Description de fonctionVotre rôleEn tant que Customer Service Specialist, vous êtes le premier point de contact pour les clients professionnels. Vous assurez un service de qualité, rapide et personnalisé.
Vos missions principales :
? Répondre aux appels et e-mails clients
? Encoder les commandes et gérer les plaintes
? Accueillir les clients au comptoir, vérifier les livraisons, gérer les paiements
? Identifier les problèmes et proposer des solutions efficaces
? Informer et conseiller les clients sur les produits et services
L’équipe
Vous rejoignez une équipe soudée, bienveillante et orientée satisfaction client. Le management valorise l’initiative, la rigueur et le sens du service.
ProfilVotre profil- Vous parlez couramment français et néerlandais (niveau C1 minimum)
- Vous êtes empathique, patient(e) et gardez votre calme en toutes circonstances
- Vous aimez résoudre les problèmes et travailler en équipe
- Vous maîtrisez les outils informatiques
- Une première expérience en service client est un atout
Descriptif de l’organisation et du départementRejoignez une entreprise en pleine croissance comme Customer Service Specialist – Secteur paramédical
Vous aimez le contact client, résoudre des problèmes et travailler dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !
À propos de l’entreprise
Notre client est une entreprise belge spécialisée dans la distribution de produits destinés aux professionnels du secteur animalier : médicaments, alimentation, matériel. Forte d’une équipe d’environ 70 collaborateurs, elle met chaque jour ses performances logistiques au service de ses clients.
OffreCe que l’entreprise vous offre- Un temps plein (37h/semaine) du lundi au vendredi
- Un contrat intérimaire évolutif vers un CDI, ou un CDI direct en fonction de votre situation
- Un salaire entre 2500 et 3000€ brut selon votre expérience
- Un package complet : chèques-repas, chèques cadeaux, assurances hospitalisation et dentaire, assurance groupe, prime de fin d’année
- Un environnement de travail familial et convivial, proche des grands axes
Intéréssé(e)?
Postulez rapidement:
- Via cette annonce
- Par email : jean-michel.lahaut@selecthr.be
- Par téléphone : 042745135