Description de fonctionWat doe je in deze rol?- Je verwelkomt klanten in de werkplaats op een warme, professionele manier en bent hun eerste aanspreekpunt voor alles rond hun wagen;
- Je bespreekt geplande onderhouds- en herstellingswerken, geeft helder advies en gebruikt daarbij je affiniteit of kennis van auto’s;
- Je staat klanten telefonisch te woord, geeft updates over hun voertuig en beantwoordt vragen op een klantgerichte en begrijpelijke manier;
- Je maakt een efficiënte planning voor de werkplaats, rekening houdend met technici, beschikbare tijdsloten en de nodige onderdelen;
- Je volgt voertuigen doorheen het volledige serviceproces op en zorgt dat klanten steeds goed geïnformeerd blijven;
- Je verwerkt administratie zoals werkorders, offertes en facturen en licht deze nadien duidelijk toe aan de klant;
- Je werkt nauw samen met het team in de werkplaats en zorgt mee voor een vlotte operationele flow.
ProfilWie zoeken we?
- Iemand met een uitgesproken interesse in auto’s, technische basiskennis of ervaring in een automotive omgeving;
- Iemand met ervaring in een klantgerichte functie;
- Een klantgerichte communicator die makkelijk contact legt en vragen helder kan uitleggen;
- Een probleemoplosser met zin voor initiatief en een hands-on mentaliteit;
- Een stressbestendige collega die ook tijdens piekmomenten overzicht bewaart.
Descriptif de l’organisation et du département
Ben jij iemand die niet alleen klantvriendelijk is, maar ook een échte
autoliefhebber? Krijg je energie van communiceren, plannen en administratief werk, én heb je een duidelijke interesse in de automotive sector? Dan ben jij misschien de Service Advisor die we zoeken!
OffreWat mag je verwachten?- Een uitdagende rol binnen een groeiende, marktleidende organisatie;
- Een aantrekkelijk loonpakket met mooie extra voordelen;
- Een warme, collegiale sfeer waarin samenwerking en plezier hand in hand gaan;
- Een evenwichtige werk-privébalans die je toelaat om elke dag met goesting aan de slag te gaan;
- Echte doorgroeikansen en stabiliteit, dankzij een sterke Europese strategie en interne mobiliteit.