Description de fonction- Je opent en sluit rekeningen voor klanten en volgt hun dossier administratief op;
- Je ontwikkelt nieuwe vaardigheden en deelt je kennis met collega’s;
- Je beantwoordt klantenvragen via telefoon, mail, chat of video en zoekt naar de juiste oplossing;
- Je signaleert commerciële opportuniteiten en verwijst door naar interne teams;
- Je denkt actief mee over hoe processen efficiënter en kwalitatiever kunnen.
Profil- Je beschikt over een bachelor of hebt minimum 3 jaar ervaring binnen een soortgelijke functie;
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis Frans;
- Je werkt klantgericht, nauwkeurig en met zin voor initiatief;
- Je voelt je goed in een team en schakelt vlot in een veranderende context;
- Je bent leergierig, flexibel en staat open voor nieuwe tools en processen.
Descriptif de l’organisation et du département
Je gaat aan de slag bij een gevestigde speler in de Belgische financiële sector, met sterke wortels in zowel
retail als corporate banking.
De organisatie zet vol in op innovatie en klantgerichtheid en investeert actief in
digitale transformatie, menselijk kapitaal en duurzame groei.Je komt terecht in een stabiele en inclusieve werkomgeving waar ontwikkeling en interne mobiliteit worden gestimuleerd.
Offre- Een vast contract van onbepaalde duur;
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en een flexibel verloningsplan
- Veel ontwikkelingsmogelijkheden en toegang tot een ruim opleidingsaanbod;
- Werken in een cultuur die inzet op samenwerking, respect en gelijke kansen;
- Flexibele werkvormen, inclusief 50% thuiswerk na inwerkperiode.