Description de fonctionOver de functie:
Ben jij technisch onderlegd en klantgericht? Dan is deze rol je op het lijf geschreven. Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten binnen onze EV Charge- en elektrische installatiediensten. Je begeleidt hen vanaf de onboarding en blijft hun vertrouwenspersoon voor vragen en opvolging. Je fungeert als bron tussen klanten en interne teams en zorgt ervoor dat onze dienstverlening niet alleen technisch correct, maar ook menselijk blijft. 

Jouw takenpakket:

• Onthalen en onboarden van nieuwe klanten binnen EV Charge/Elektra domein.
• Beantwoorden van klantvragen na verkoop en actieve opvolging.
• Samenwerken met interne teams zoals sales, planning en techniek om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Beheren van klantencontracten en toezien op correcte naleving van afspraken.
• Coördineren van voorraad en bestellingen van spare parts.
• Signaliseren van opportuniteiten voor productupgrades of aanvullende diensten bij bestaande klanten.
• Actief bijdragen aan een goede interne communicatie zodat elke schakel perfect weet wat te doen.

ProfilJouw profiel:

• Je beschikt over een technische achtergrond, bij voorkeur via een opleiding in elektromechanica, energietechnologie of gelijkwaardige ervaring.
• Je combineert een klantvriendelijke houding met commercieel inzicht.
• Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als schriftelijk. Kennis van Frans is mooi meegenomen.
• Je werkt gestructureerd, houdt van een nauwkeurige opvolging en hebt oog voor detail.
• Je bent proactief, kan prioriteiten stellen en werkt graag in teamverband.

Descriptif de l’organisation et du département Onze klant is een snelgroeiend en innovatief technologiebedrijf dat zich richt op duurzame energieoplossingen. Met een sterke focus op elektromobiliteit, laadinfrastructuur en energiebeheer ondersteunen zij bedrijven in hun transitie naar een duurzamere toekomst. Je komt terecht in een gedreven team waar samenwerking, klantgerichtheid en technische expertise centraal staan.OffreWat mag je verwachten?

• Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een snelgroeiende en toekomstgerichte sector.
• Reële doorgroeikansen en mogelijkheden tot opleiding.
• Samenwerking met een dynamisch team van collega's.
• Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Een werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

Zin om mee te bouwen aan een elektrische toekomst waar klantgerichtheid en technologie samenkomen? Solliciteer nu en ontdek hoe jij het verschil kan maken.