Description de fonction- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of interventieaanvragen
- Je plant de interventies en onderhoudsbezoeken van de service engineers in en bewaakt de opvolging
- Je neemt proactief contact op met klanten om jaarlijkse onderhoudsafspraken te plannen
- Je ondersteunt de administratieve verwerking, zoals urenregistratie en facturatie
Profil
Om te schitteren in deze rol, herken je je in volgende zaken:
- Een bachelor denkniveau, bij voorkeur met enige relevante werkervaring;
- Interesse in een technisch product en de bereidheid om hierin te groeien;
- Je bent gericht op klanttevredenheid en gedreven om resultaten te bereiken;
- Je hebt een uitmuntende beheersing van het Nederlands en een goede basis in het Frans;
- Het vermogen om prioriteiten te stellen en de meest kritieke verzoeken met voorrang te behandelen;
Descriptif de l’organisation et du département
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantgericht werken en administratieve precisie? Dan is deze functie als Service Coördinator precies wat je zoekt. In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt tussen klanten en service engineers. Dankzij jouw vlotte communicatie en planningstalent verloopt elke interventie vlot en professioneel.
Offre- Een fulltime positie van 40 uur per week, met 12 Adv-dagen per jaar (geen collectieve sluiting).
- Flexibele werktijden om een gezonde werk-privébalans te waarborgen.
- Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode.
- Aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie en groepsverzekering, mogelijkheid tot fietslease, ...