Description de fonction

In deze rol als Medewerker Transport & Customer Service combineer je commerciële opvolging met administratieve precisie en planning! Je zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van hun transportorders en dat alles vlekkeloos verloopt van laad- tot losadres.

Wat ga je doen?

• Beheren en opvolgen van transportorders in het softwaresysteem.
• Communiceren met klanten over laad- en losafspraken via mail en telefoon.
• Opzoeken en doorgeven van correcte transportprijzen.
• Opvolgen van leeggoed (vnl Europaletten) en zorgen voor retour bij de klant.
• Behandelen van klachten en facturatievragen, inclusief dossieropmaak.
• Aanmaken van nieuwe klanten en klachtendossiers in het systeem.

Profil

Jouw profiel

• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Je beheerst 3 talen: Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt ervaring met commerciële gespreksvoering en je kent iets van de transportsector.
• Je kan je voor de opleidingsperiode verplaatsen naar Erpe-Mere.

Verder werk je nauwkeurig, je communiceert helder en bent stressbestendig. Je houdt van klantcontact en bent oplossingsgericht.
Descriptif de l’organisation et du département
Je komt terecht in een dynamische organisatie actief in de transport- en logistieke sector. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en efficiënte processen. De werksfeer is professioneel, collegiaal en gericht op samenwerking. De eerste 2 à 3 maanden volg je een opleiding in Erpe-Mere, daarna werk je vanuit Kruisem.
Offre
Wat krijg je in de plaats?

• Een voltijdse functie (37u/week) in dagdienst (8u – 17u30).
• Een verloning die afgestemd wordt op jouw ervaring.
• Maaltijdcheques, een groepsverzekering en 4 extra vakantiedagen.
• Mogelijkheid tot fietsleasing

Klaar om jouw carrière in transport en customer service een boost te geven? Stuur je cv en naar silke.vanacoleyen@selecthr.be of solliciteer via de knop. Heb je vragen? Neem gerust contact op!