Description de fonction

Als Customer Service Medewerker Expeditie heb je de volgende taken:

• Je verzorgt de dagelijkse service en onderhoudt contacten met klanten.
• Je beheert het volledige import- en exportproces voor klanten, inclusief transport, administratie, douane, expeditie en eindfacturatie (van A tot Z).
• Je bewaakt de klantbehoeften en fungeert als eerste aanspreekpunt.
• Voor complexere dossiers kun je rekenen op de ondersteuning van je teamleader en manager.
• Je communiceert dagelijks met klanten, rederijen en andere partners om een vlotte werking te garanderen.
• Je bent verantwoordelijk voor enkele commerciële taken, zoals stockrapporteringen, inventarissen en KPI-rapporteringen.

Profil

Als Customer Service Medewerker Expeditie heb je het volgende profiel:

• Je neemt graag initiatief en hebt de maturiteit om problemen op te lossen en proactief in te spelen op mogelijke uitdagingen.
• Idealiter heb je een diploma in de logistiek, aangevuld met enkele jaren ervaring.
• Kennis van Incoterms, douane en de maritieme sector is een groot pluspunt.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een extra troef.

Descriptif de l’organisation et du département Onze klant is een gerenommeerd familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring en een state-of-the-art machinepark. 
Op dit moment kijken ze uit naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker Expeditie om het team te versterken voor hun vestiging in Verrebroek.Offre

Ons aanbod

Je komt terecht in een familiebedrijf met een collegiale en hechte werksfeer, waarin samenwerking centraal staat. We bieden je de nodige begeleiding en kansen om je functie optimaal uit te voeren.

• Je kunt rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met diverse extralegale voordelen, zoals onkostenvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering en maaltijdcheques van €8
• Een smartphone
• Daarnaast hechten we veel waarde aan een persoonlijke en mensgerichte aanpak.

We organiseren regelmatig activiteiten, zoals een Sinterklaasfeest, teambuilding, Nieuwjaarsfeest en sportevenementen, om de teamspirit te versterken.