Description de fonction
Een greep uit jouw takenpakket als
Customer Service Medewerker:
- Verwerken en opvolgen van klantenorders en instaan voor een correcte facturatie
- Beantwoorden van vragen via telefoon en mail op een klantgerichte manier
- Coördineren en opvolgen van de logistieke planning van leveringen
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland
- Actief ondersteunen van het sales team
- Signaleren van problemen en deze zelfstandig opvolgen tot een oplossing
Profil
Herken jij jezelf in de volgende beschrijving? Aarzel dan niet langer!
Wie ben jij als
Customer Service Medewerker:
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring in customer support, commerciële binnendienst of planning is een plus
- Sterk in communicatie en klantgericht denken
- Commercieel inzicht en gevoel voor prioriteiten
- Hands-on mentaliteit en gevoel voor ownership
- Vlot werken met verschillende softwaretoepassingen en ERP-systemen (kennis van Navision is een plus)
- Talenkennis:
- Nederlands: zeer vlot
- Frans: goede kennis (plus)
Descriptif de l’organisation et du département
Onze klant is een producent van producten die gebruikt worden voor ruwbouwwerken: mortel, beton, chape, cement, technische mortels, lijmen, voegen,.....
Voor hen zijn wij op zoek naar een
Customer Service Medewerker. Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten in Nederland. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen, een correcte opvolging van leveringen en een professionele communicatie naar klanten en interne teams.
Je combineert administratieve nauwkeurigheid, klantencontact en logistieke afstemming in een gevarieerde rol met directe impact op de klanttevredenheid.
Offre
Wat hebben wij voor jou in de aanbieding?
- Een vast contract van 40u/week
- Uren in dagdienst
- 12 ADV dagen
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Familiale werksfeer, vlakke werkstructuur
Nog vragen? Interesse? Mail zeker naar pieter.deklerk@selecthr.be en ik help je graag verder!