Description de fonctionAls Commercieel Medewerker Transport ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van hun transportorders. Je combineert commerciële feeling met administratieve precisie en zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun zendingen.
Wat ga je doen?- Commerciële opvolging van klanten en beantwoorden van prijsaanvragen (mail/telefoon).
- Opzoeken en doorgeven van correcte tarieven voor bevrachting en transport.
- Volledige communicatie naar klanten over laad- en losafspraken.
- Registreren en opvolgen van klachten, inclusief het aanleveren van oplossingen.
- Opmaak van klantendossiers en ingave van transportorders in het softwaresysteem.
- Beheer en opvolging van leeggoed (Europaletten) en zorgen dat deze terug bij de klant komen.
- Dagelijks contact met klanten via mail en telefoon.
- Aanmaken van nieuwe klanten en klachtendossiers in het systeem en doorsturen naar boekhouding.
- Interne opvolging van facturatievragen en klachten.
Profil- Kennis van commerciële technieken en de transportsector.
- Goede kennis van MS Office.
- Talenkennis: Frans – Nederlands – Engels.
- Nauwkeurigheid en organisatorisch talent.
- Communicatief sterk en klantgericht.
- De interne opleiding zal doorgaan te Erpe-Mere
Descriptif de l’organisation et du département
Ben jij een communicatieve en nauwkeurige professional met een passie voor de transportsector? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Offre- Een dynamische functie in een groeiende organisatie.
- Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief.
- Marktconform salaris en extralegale voordelen.