Description de fonction

Vos responsabilités :

1. Assistance à la gestion quotidienne :

   • Gestion administrative (facturation, opérations, SHEQ, facility management).

2. Coordination du Customer Service (après formation) :

   • Supervision et optimisation des activités du Customer Service.
   • Amélioration des processus internes (collaboration, communication, facturation).
   • Gestion des réclamations et litiges clients.
   • Développement des procédures et suivi des KPI.
   • Automatisation des processus (facturation incluse).
   • Accueil, formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs.

3. Initiatives stratégiques et qualitatives :

   • Renforcement des interactions sociales et gestion des risques psychosociaux.
   • Suivi des démarches ESG et durabilité dans les opérations.

Profil

Profil recherché :

• Expérience en gestion administrative et facturation.
• Connaissance des processus logistiques (documents de livraison, inventaire).
• Bonne connaissance en Excel
• Expérience en intégration et formation de personnel.
• Organisé(e), rigoureux(se), autonome, avec un excellent relationnel.
• Bonne gestion du stress et capacité d’adaptation.
• Niveau d’anglais opérationnel (écrit et oral).

Descriptif de l’organisation et du département Cette entreprise spécialisée en logistique propose des solutions complètes de stockage, manutention, picking, emballage et étiquetage. Elle assure également le transport routier, aérien et maritime pour les opérations d’import-export, ainsi que des services en douane, y compris la représentation fiscale. Son centre de distribution européen dispose d’entrepôts sous douane, capables d’accueillir des marchandises générales et des produits soumis à des réglementations spécifiques.Offre

• Package salariale attractif
• Un rôle polyvalent au sein d’un environnement stimulant.
• Une opportunité de contribuer activement à l’amélioration continue.
• Des perspectives de développement personnel et professionnel.
• Contrat intérim en vue de fixe