Description de fonction
Als klantadviseur ben jij het vaste aanspreekpunt voor zelfstandigen en boekhouders. Je combineert advies, menselijk contact en inhoudelijke kennis in een job die elke dag anders is.
- Je begeleidt zelfstandigen bij vragen over hun sociaal statuut en rechten;
- Je legt helder uit hoe sociale bijdragen werken en hoe die berekend worden;
- Je informeert klanten bij belangrijke momenten zoals ziekte, ouderschap, pensioen of stopzetting;
- Je denkt mee na bij financiële zorgen en zoekt samen naar oplossingen;
- Je behandelt vragen via telefoon, mail, loket of videocall;
- Je overlegt met collega’s over complexere dossiers en leert elke dag bij.
Profil
Je hoeft geen wandelende wetgeving te zijn, goesting om te leren is belangrijker dan perfecte kennis.
- Je hebt een bachelordiploma of relevante ervaring die dit compenseert;
- Je voelt je goed in een adviserende rol met veel klantencontact;
- Je communiceert vlot en legt ingewikkelde info simpel uit;
- Je werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht;
- Je spreekt perfect Nederlands en een woordje Frans is mooi meegenomen;
- Je hebt eerdere stabiele werkervaring en zoekt een job voor de lange termijn waar je je kan vastbijten.
Descriptif de l’organisation et du département
Werken bij deze topwerkgever in Leuven betekent terechtkomen in een warme, stabiele organisatie waar ondernemers centraal staan en collega’s elkaar echt kennen. Je krijgt veel vertrouwen, ruimte om te groeien en een gezonde balans tussen werk en privé, zonder gedoe.
Offre
Hier krijg je niet alleen een job, maar ook een kader waarin je je goed voelt en kan groeien.
- Een vast contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket;
- Extra’s zoals bonussen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering;
- Mogelijkheid tot fietslease en andere leuke voordelen;
- Maar liefst 38 verlofdagen per jaar;
- Flexibel werken met tot 3 dagen thuiswerk na de inwerkperiode;
- Een grondige opleiding en blijvende bijscholing, intern en extern;
- Een buddy die je begeleidt tijdens je eerste maanden;
- Een moderne, vlot bereikbare werkplek met veel licht en fijne collega’s;
- Na je werkdag is het ook écht gedaan, werk blijft op het werk.