Na een intensieve interne opleiding waarin je naast een administratieve toelichting uitvoerig wordt voorgelicht over onze concepten met nadruk op de toepasselijke wetgeving, de technische specificaties & plaatsings -en gebruiksvoorschriften, pluspunten en toegevoegde waarden, is dit jouw takenpakket:

• Je bent voor het bedrijf één van de spilfiguren tussen de organisatie en de (toekomstige) klanten op technisch-commercieel vlak in het kader van de ontzorging van onze klanten.
• Je staat ter beschikking van klanten die beroep doen op onze services m.b.t. aftersales. Je verleent technisch advies over het gamma, maakt en volgt offertes op.
• Je informeert hen, legt de procedures uit en maakt offertes voor een indienststelling, curatief of preventief onderhoud en je behandelt klachten op een constructieve wijze, teneinde een lange termijn-relatie op te bouwen en bijgevolg het klantenbestand verder uit te breiden.
• Je maakt klantenfiches aan en onderhoudscontracten en volgt de facturatie hiervan op.
• Je volgt de interventies van de techniekers op, stuurt de rapportering naar de klanten, al dat niet vergezeld van een offerte voor een bijkomende interventie.
• Je werkt actief mee aan een grotere klanttevredenheid door snel en met kennis van zaken te handelen. Servicegerichtheid is van het allergrootste belang.
• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vooropgestelde targets.
• Je polst naar de behoeften in de markt en formuleert voorstellen.
• Je volgt de marktontwikkelingen op de voet.

• 3 jaar relevante ervaring
• Je bent tweetalig: Nederlands – Frans (spreken en schrijven)
• Je kan werken met Microsoft Office, met name Excel en Word
• Je draagt kwaliteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel
• Je bent geïnteresseerd in technische productoplossingen
• Je houdt van uitdagingen en bent stressbestendig
• Je bent positief ingesteld
• Je werkt stipt en nauwkeurig en bent in staat om zelfstandig en gestructureerd te werken
• Je bent communicatief en hebt overtuigingskracht
• Je bent gedreven en hebt analytisch inzicht
• Je hebt ambitie en bent besluitvaardig
• Je bent creatief en denkt probleemoplossend
• Je bent loyaal en een team-player; je helpt de kar mee te trekken
• Je beschikt over relationele vaardigheden en hebt gevoel voor commerciële contacten
• Je werkt efficiënt en resultaatgericht, no nonsense

Onze klant is een sterk groeiend bedrijf gespecialiseerd in de milieu- en watersector. 

• Je komt terecht in een dynamische KMO met ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid en mogelijkheden om door te groeien.
• Je ontvangt een zeer goed salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen.