Responsable SAV

Région de CharleroiIAndere industrieën

Functieomschrijving Notre client est à la recherche d’un Responsable SAV expérimenté pour assurer la direction stratégique et opérationnelle du département technique dans une dynamique d’amélioration continue. À la tête d'une équipe de 5 personnes expérimentées (composée de 3 employés et de 2 techniciens), le SAV Manager est responsable de :
  • L’encadrement et la supervision de son équipe étant en charge de : gérer les dépannages (diagnostic et résolution des pannes, rework des machines, devis et commandes de pièces de rechange), assurer le support technique, mettre en service, inspecter, évaluer, tester et établir les devis de révisions des machines, analyser les chantiers et dynamiser les process de résolution des pannes, gérer les plaintes clients et les garanties ;
  • L’optimisation des process du département SAV en dirigeant les réunions techniques tout en servant de support aux représentants afin de transmettre les informations à tous les services ;
  • La gestion du département en définissant et déployant la stratégie annuelle du département (budget, objectifs annuels, KPIs,…) tout en coachant son équipe ;
  • La sécurité de son équipe en mettant d'application la politique de sécurité et de bien-être de l’entreprise.
Profiel
  • Vous êtes titulaire d’un Master d’Ingénieur à orientation technique ;
  • Vous bénéficiez d’expérience en Gestion d’un département technique ou SAV de plus de 5 ans ;
  • Vous avez de l’expérience en Gestion de projets et en Gestion d’équipe ;
  • Vous êtes bilingue Français-Anglais ;
  • Vous êtes capable de travailler dans un ERP ;
  • Vous faites preuve d’aisance pour communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Vous avez un esprit analytique et synthétique ;
  • Vous faites preuve de rigueur, d’une bonne organisation, de proactivité et d’autonomie ;
  • Vous êtes créatif et avez le sens de l’innovation ;
  • Vous arrivez à gérer correctement les priorités et le stress.
Organisatie- en afdelingomschrijving Notre client est une société active dans le secteur de la fabrication de machine.
Perçu comme un prestataire de services solide et efficace, notre client se pose en référence de qualité dans le domaine des équipements de recyclage.Aanbod Notre client propose :
  • Un contrat permanent avec un salaire attractif combiné à d’autres avantages extra-légaux ;
  • Un poste rapportant directement au General Manager au sein d’une entreprise à taille humaine avec des responsabilités internationales ;
  • Un poste stimulant dans un environnement innovant, dynamique et à forte progression.
Intéressé(e) ? Afin de traiter toutes les candidatures le plus rapidement possible, merci de postuler directement via notre site www.select-jobs.be. Votre candidature sera ainsi immédiatement liée à l’offre d’emploi correcte et vos données seront reprises dans notre base de données pour de futures opportunités.
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Caroline Dessy Senior HR Consultant Select Gosselies +32 71 90 50 10
Responsable SAV Vacature informatie
83257
Productie & techniek
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