Technisch Planner

Baarle HertogIIT en internet I Engineering

Functieomschrijving

Als technisch planner behoren volgende zaken tot jouw verantwoordelijkheid:


• aannemen en registreren van binnenkomende vragen/storingsmeldingen per telefoon of e-mail in het ticketingsysteem
• analyseren van storingsmeldingen en afhandelen/oplossen van vragen/storingen
• interventie-aanvraag opmaken en versturen indien storing niet opgelost werd
• registreren van de uit te voeren interventie in google-maps na goedkeuring klant
• opvolgen van storingsmeldingen
• fungeren als technisch aanspreekpunt voor collega’s
• proactief vertalen van klantmeldingen naar (verbeterde) technische oplossingen
• leveren van support op software
• maken van service-offertes m.b.t. uit te voeren interventies of te leveren onderdelen
• voorbereiden verzending onderdelen en regelen transport t.b.v. plaatsingen
• signaleren van vertragingen, onduidelijkheden en problemen aan teamleider service
• opstellen en updaten van software handleidingen
• aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functionaliteiten
• deelnemen aan werkoverleg
• opmaken van de planning en servicebonnen (bij afwezigheid teamleider)

 

 

ProfielDe ideale technisch planner beschikt over volgende capaciteiten:

Je bent technisch onderlegd/geschoold
Je kan goed werken met computer en computerprogramma’s, waardoor na een opleiding snel nieuwe toepassingen kunnen gebruikt worden;
Je bent communicatief sterk en kan je goed behelpen in het Frans.
Ervaring helpdesk is een pluspunt

 

Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor onze klant een specialist in de ontwikkeling, productie en verkoop van elektronische informatiesystemen, kijken we uit naar een Technisch Helpdeskmedewerker.  Interesse?  Neem zeker contact op met Marieke Thys via marieke.thys@selecthr.be of 014/40.50.00

 

Aanbod
  • Mogelijkheid tot een onmiddellijke vaste in dienst treding bij onze klant.
  • Een tewerkstelling op lange termijn binnen een aangename werksfeer in combinatie met een competitief salaris aangevuld met maaltijdcheques en de mogelijkheid tot fietsleasing.
  • Opbouw van 12 ADV dagen
  • Goede work-life balans
  • Kans om te werken binnen een onderneming in volle groei met reële doorgroeimogelijkheden.
  • Een leuk bedrijf waar je de kans krijgt om jezelf te ontplooien.
Heb je nog vragen?
Marieke Thys Select Turnhout +32 14 40 50 00
Technisch Planner Vacature informatie
78188
Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure