Service Advisor

AalstIAutomobielsector

Functieomschrijving

- Je beantwoordt telefonische oproepen van klanten en plant afspraken voor de uit te voeren werken
- Je ontvangt de klant en werkt samen met hem de werkkaart uit, volgens het principe van 'actieve receptie'. Indien nodig verzorg je ook een gedetailleerde werkplaatsofferte
- Je blijft op de hoogte van de voortgang van de werken en informeert de klant proactief
- Je maakt de factuur voor de klant op en geeft de klant daarbij de nodige technische uitleg
- Je neemt deel aan actiepunten ter optimalisatie van en je formuleert voorstellen ter verbetering van de klantentevredenheid
- Je behandelt eventuele klachten en stelt een gepaste oplossing voor
- Je weet alle taken met elkaar te combineren met respect voor de opgelegde procedures

Profiel

- Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie of je beschikt over aantoonbare ervaring
- Je hebt bij voorkeur een goede technische kennis van automechanica, bij voorkeur over personenwagens of je bent erdoor gepassioneerd
- Je hebt een uitermate service- en klantgerichte persoonlijkheid. De wensen van jouw klant vervullen, is jouw ultieme doel
- Je bent punctueel en stelt de juiste prioriteiten in je takenpakket
- Je bent een vlotte teamplayer maar kan ook zelfstandig werken
- Je kan om met een gezonde dosis stress
- Je hebt een presentabel voorkomen
- Je hebt geen nine-to-five mentaliteit en bent bereid te werken tijdens wisselend uurrooster tussen 07u30 - 18u30 en afwisselend ook op zaterdag (compensatie in de week)
- Je staat open voor coaching en opleidingen, maar leert ook bij door zelfstudie
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, ...)

Organisatie- en afdelingomschrijving

Dealer van wagens en bestelwagens, zowel voor particulieren als voor bedrijven.

Aanbod

- Je werkt in een stabiel en toonaangevend bedrijf
- Je komt terecht in een moderne werkomgeving en je draait mee in een fijn en dynamisch team met een winnaarsmentaliteit
- Jouw talent, inzet en enthousiasme worden beloond met een aantrekkelijk en marktconform salaris
- Je komt in een opleidingstraject en wordt steeds begeleid doorheen je carrière

Heb je nog vragen?
Annemarie Wylock Select Groot-Bijgaarden +32 2 431 53 60
Service Advisor Vacature informatie
62797
Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Interim optie vast
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure