Teamcoach Customer Service

Sint-TruidenIAndere sectoren

Functieomschrijving

- Je hebt de leiding over een team van ongeveer 12 medewerkers. Je haalt energie uit het werken met mensen en begeleidt en coacht dagelijks. Dankzij je goede aansturing help je jouw teamleden om hun objectieven te behalen en om stappen te zetten in hun groei.

- Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en efficiëntie van je team. Je slaagt erin om doelstellingen te vertalen naar je teamleden. Je voert op regelmatige basis evaluatie- en functioneringsgesprekken.

- Je informeert de Operations Manager over de dagelijkse werking van het project en meldt eventuele moeilijkheden. Je brieft de advisors, organiseert team meetings en detecteert trainingsnoden. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk.

- Je communiceert professioneel met de opdrachtgever. Op regelmatige basis zit je ook samen met diens contactpersonen, je collega Teamcoaches en de Quality Manager.

- Alles kan beter en dus bouw je actief mee aan de organisatie van de afdeling. Je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals bijvoorbeeld procesverbeteringen.

Profiel

- Je hebt bij voorkeur een Bachelor opleiding genoten of je bent gelijkwaardig door ervaring. 

- Je hebt minstens twee jaar werkervaring in commerciële omgeving waar je succesvol een team aanstuurde. 

- Je spreekt en schrijft vlot en foutloos in het Nederlands en je hebt een goede kennis van Frans. 

- Je bent handig met computerprogramma’s en tools.

- Je bent resultaatgericht en analytisch. Daarnaast heb je oog voor zowel medewerker- als klanttevredenheid. Je werkt zelfstandig en weet de juiste prioriteiten te stellen. Eventuele piekmomenten brengen jou niet van de wijs.

- Je bent communicatief, zowel geschreven als gesproken en je kan je moeiteloos aanpassen aan je gesprekspartner. Je bent een enthousiaste leider met een passie voor coaching.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een dienstverlenend bedrijf met een dynamische werksfeer. Om een team Customer Service medewerkers aan te sturen, zoeken we een Teamcoach met bewezen leidinggevende skills. 

Aanbod

- Je kan rekenen op een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen: bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, onkostenvergoedingen, cafetariaplan,... 

- Als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof en 12 ADV-dagen.

- Je hebt een uitdagende job in een bruisende omgeving, waar initiatief en ondernemerschap gestimuleerd worden. Progressie maakt deel uit van de bedrijfscultuur.

- Je werkt in een sportieve omgeving, met gratis vers fruit, premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de topsfeer. 

Heb je nog vragen?
Sofie Neels Senior HR Consultant Select Hasselt +32 11 29 30 50
Teamcoach Customer Service Vacature informatie
74255
Onderwijs & vorming I Human Resources I Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure