Employé au Customer Service

charleroiIAgro-, voedingsindustrie

Functieomschrijving En tant que qu’employé au Customer Service, votre rôle est principalement de répondre aux questions des clients et de gérer les plaintes liées au suivi de leur dossier.
Vos tâches sont :
  • Vous contribuez à la livraison correcte des produits aux clients en respectant les délais convenus.
  • Vous traitez les commandes entrantes des clients habituels par téléphone, fax et courriers électroniques conformément à la procédure mise en place.
  • Vous traitez les réclamations des clients.
  • Afin de fournir une réponse précise et complète aux clients, vous communiquez avec les différents services internes et externes de l’entreprise : transports, fournisseurs, entrepôt, qualité,…
  • Vous prenez contact avec les clients par téléphone afin de les encourager à faire des achats supplémentaires.
  • Vous triez et archivez les factures de livraison et les commandes.
Profiel
  • Vous êtes titulaire d’un bachelier et vous disposez d’une expérience d’au moins deux ans dans une fonction similaire.
  • Vous maîtrisez l'anglais et avez au minimum un bon niveau de néerlandais, un niveau suffisant pour communiquer efficacement avec les clients.
  • Vous faites preuve d’un bon contact client.
  • Vous êtes orienté résultats individuels et collectifs pour contribuer aux objectifs du service commercial.
  • Vous maitrisez la Suite Office.
  • Vous êtes proactif et résistant au stress.
Organisatie- en afdelingomschrijving Notre client est actif dans le secteur alimentaire dans la région de Charleroi.Aanbod Nous vous offrons un contrat d’intérim en vue d’engagement à temps plein au sein d’une société en perpétuelle évolution.
Un package salarial complet déterminé en fonction de vos compétences et de votre expérience.

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Votre candidature sera ainsi immédiatement liée à l’offre d’emploi correcte et vos données seront reprises dans notre base de données pour de futures opportunités.
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Employé au Customer Service Vacature informatie
78817
Administratieve ondersteuning & secretariaat
Interim optie vast
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