Customer support medewerker

GentIAgro-, voedingsindustrie

Functieomschrijving
  • Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor de Frans / Spaanse artisans. 
  • Je creëert een webshop op maat terwijl je nauw contact behoudt met de klant zelf. Je ben volledig verantwoordelijk voor dit project en je bent hun enige aanspreekpunt. 
  • Je gebruikt jouw kennis over de producten en jouw commerciële inzichten om de e-commerce oplossingen van de lokale ondernemer op de best mogelijke manier te lanceren. 
  • Je taak na de lancering bestaat uit 3 delen. Je blijft de persoonlijke expert in de digitale wereld en je helpt hen als ze vragen hebben. Je fungeert als hun digitale gids en je wijst hen de weg in hoe de diensten op de best mogelijke manier worden toegepast. 
  • Je verzamelt feedback van de klanten, vertaal deze naar technische vereisten en je doet voorstellen aan het managementteam over hoe de diensten kunnen verbeteren.
  • Je krijgt de kans om rechtstreeks invloed uit te oefenen op de producten en echt een verschil te maken. Je bent de stem van de lokale ondernemer. Uiteindelijk is het jouw doel om ambassadeurs te creëren, in plaats van klanten.
Profiel
  • Je bent een echte problemsolver die graag mensen helpt. Klantentevredenheid is jouw drijfveer. 
  • Je bent in staat abstract te redeneren op zo'n manier dat je een technische wijziging op een begrijpelijke en eenvoudige manier kan vertalen naar de klant. 
  • Je bent georganiseerd en door jouw creativiteit weet je altijd hoe je een antwoord vindt op een probleem. 
  • Je bent communicatief en outgoing, je deelt graag je kennis en ervaring met collega's. 
  • Je beheerst het Nederlands, Frans en Spaans.
Organisatie- en afdelingomschrijving Voor onze klant een wereldwijd bestelplatform voor bakkers zijn wij op zoek naar een Customer Support medewerker voor regio Gent

Ben je op zoek naar een uitdagende job, waarin je lokale ambachtslui kan begeleiden naar de digitale 21ste eeuw? Ben je een probleemoplosser met een hands-on mentaliteit die samen met hen wil groeien? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!
Aanbod
  • Je krijgt een mooie verloning met een aantrekkelijk salarispakket. 
  • Je komt terecht in een snel groeiend bedrijf met een teamgerichte cultuur en een hands-on mentaliteit. 
  • Elk lid van het team krijgt vrijheid, de kans om nieuwe en bestaande persoonlijke vaardigheden te ontwikkelen, en de luxe om direct samen te werken met het management team
Heb je nog vragen?
Michèle Pauwels Lead Consultant Office Select Kortrijk +32 56 74 50 40
Customer support medewerker Vacature informatie
91810
Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt