Customer Service Medewerker

HalleIAgro-, voedingsindustrie I Andere sectoren

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker zie je geen problemen, maar oplossingen. Wanneer klanten en medewerkers (collega’s binnen de organisatie) bellen of mailen, sta je samen met je collega’s klaar om hen te helpen. Je bent vanaf dag één part of the team en gaat samen met je ploeg volop voor tevreden klanten.

Geen enkele dag is dezelfde trouwens, afwisseling staat centraal. Voordat je aan dit alles begint, krijg je een uitgebreide opleiding in het contactcenter. En niet onbelangrijk: je hoeft geen verkoopgesprekken te voeren en helpt enkel bestaande klanten verder.

Profiel
  • Je schrijft en spreekt vlot Nederlands en Frans zodat je professioneel klanten kan verder helpen.
  • Je luistert naar het verhaal van onze klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Niet alleen omdat dat je job is, je helpt ook gewoon graag mensen.
  • Je denkt in oplossingen en niet in problemen.
  • Je communiceert vlot en graag, zowel mondeling als schriftelijk. Je leeft je snel in de klant in, begrijpt zijn drijfveren en geeft steeds een antwoord op maat. Dankzij deze aanpak, maken jij en je collega’s dagelijks het verschil.
  • Je kan vlot met systemen werken.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een grote Belgische organisatie binnen de Retail sector. Zij zijn op zoek naar Customer Service Medewerkers.

Zowel Select als onze klant zullen door de huidige situatie rond het Coronavirus alle gesprekken online doen. Zo kunnen we een vlotte sollicitatieprocedure garanderen.

Aanbod

Onze klant biedt jou graag zekerheid door onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur aan te bieden. Daarnaast ontvang je een mooi brutoloon dat aangevuld wordt met extralegale voordelen:

  • Maaltijdcheques (eerste 6 maanden € 3.45, nadien € 8)
  • Winstdeelname
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Surprisecheques
  • Jaarlijkse premie van € 150 en € 74 bruto
  • Vakantiegeld
  • 13de maand
  • 12 ADV dagen (38 urenweek)

Je komt terecht in een zeer grote organisatie met de troeven van een klein familiebedrijf. Deze organisatie vindt het belangrijk dat medewerkers zich goed voelen in hun job en in hun vel. Iedereen mag zichzelf zijn en inzet en ideeën zijn belangrijker dan diploma’s.

Diversiteit is volgens hen een troef en verrijking, niet enkel voor hun medewerkers maar ook voor hun klanten die ook heel uiteenlopend en divers zijn.

Permanente vorming is een belangrijk middel om de doelstellingen te bereiken. Naast een intensieve opleiding bij opstart bieden zij medewerkers veel opleidingen en stages aan om zo te kunnen groeien binnen de organisatie. Hierdoor kan je na een tweetal jaren al doorgroeien naar een andere functie.

Uurrooster:

  • 5 dagen/ week in een wisselend uurrooster tussen 7u en 20u.
  • Je werkt per maand hoogstens 4 keer 's avonds laat en werkt maximum 1-2 keer op een zaterdag. Om de 2 maanden werk je ook op een zondag.

Wil je graag 4/5de werken of heb je verplichtingen op bepaalde dagen/avonden? Dankzij een persoonlijke werkplanning valt dit perfect te combineren met deze job!

Heb je nog vragen?
Sarah El Ouahabi Consultant Office Select Groot-Bijgaarden +32 2 231 03 33
Customer Service Medewerker Vacature informatie
85157
Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt