customer service medewerker

TernatIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving
  • Je beantwoordt calls op een klantgerichte manier binnen de vooropgestelde doelstellingen;
  • Je biedt een volledige tracking service aan aan de klant en aan het netwerk door vragen grondig te onderzoeken;
  • Je volgt elk dossier nauwkeurig op volgens de bestaande procedures;
  • Je informeert de klant en het netwerk over elke wijziging in het verloop van het dossier;
  • Je onderhoudt contacten met de klant en het netwerk;
  • Je geeft op een efficiënte wijze informatie door aan personen en/of afdelingen om de relatie met de klant te bestendigen en/of te verbeteren;
  • Je lost klachten van klanten op in overeenstemming met de bestaande claim procedures;
  • Je registreert pick-ups.
Profiel
  • Je hebt reeds een eerste ervaring in een klantendienst functie;
  • Naast het Nederlands, spreek je ook vlot Frans. Een goede basiskennis van het Engels is een plus; 
  • Je hebt een goede kennis van Ms Office
  • Je bent communicatief en klantgericht;
  • Je bent commercieel ingesteld. 

Uurrooster: maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u (flexibele uurroosters).

Organisatie- en afdelingomschrijving

Toonaangevend bedrijf binnen de logistieke sector.

Aanbod
  • Je komt in een dynamische omgeving terecht bij een grote internationale speler;
  • Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroei;
  • Je krijgt direct een vast contract aangevuld met een mooi pakket aan voordelen en 32 vakantiedagen.


Heb je nog vragen?
Kim De Vits Business Partner Key Account Select Groot-Bijgaarden +32 472 53 22 21
customer service medewerker Vacature informatie
79575
Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure