Functieomschrijving
Voor onze klant een
wereldwijd bestelplatform zijn wij op zoek naar een
Customer Service medewerker voor regio Gent (Nederlands - Frans)Ben je op zoek naar een uitdagende job? Ben je een probleemoplosser met een hands-on mentaliteit die samen met hen wil groeien? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!
Jouw taken- Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor de Nederlandse en Franse klanten.
- In een eerste fase creëer je een webshop op maat in nauw contact met de klant zelf, waarbij je hem begeleidt in het proces. Je bent hierbij volledig verantwoordelijk voor het project en je bent hun enige aanspreekpunt.
- Je bent de persoonlijke expert voor je klanten en helpt hen bij het beantwoorden van hun vragen.
- Je toont aan de klanten hoe ze onze diensten op de best mogelijke manier kunnen toepassen.
- Je verzamelt feedback van de klanten, vertaal deze naar technische vereisten en je doet voorstellen aan het managementteam over hoe de diensten kunnen verbeteren.
ProfielJouw profiel- Je beheerst het Nederlands en het Frans.
- Je bent een echte problem solver die graag mensen helpt. Klantentevredenheid is jouw drijfveer.
- Je bent in staat abstract te redeneren op zo'n manier dat je een technische wijziging op een begrijpelijke en eenvoudige manier kan vertalen naar de klant.
- Je bent communicatief en je deelt graag je kennis en ervaring met collega's.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor onze klant een
wereldwijd bestelplatform zijn wij op zoek naar een
Customer Service medewerker voor regio Gent (Nederlands - Frans)Ben je op zoek naar een uitdagende job? Ben je een probleemoplosser met een hands-on mentaliteit die samen met hen wil groeien? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!
AanbodHet aanbod- Je krijgt een mooie verloning met een aantrekkelijk salarispakket.
- Je komt terecht in een snel groeiend bedrijf met een teamgerichte cultuur en een hands-on mentaliteit.
- Elk lid van het team krijgt vrijheid, de kans om nieuwe en bestaande persoonlijke vaardigheden te ontwikkelen, en de luxe om direct samen te werken met het management team