FunctieomschrijvingEn tant que Customer Service, vous êtes la personne de référence qui assure en interne le suivi administratif et opérationnel de la relation commerciale avec les différents clients.
Vous entretenez la relation clients : introduction des projets dans le système, suivi des contrats, élaboration des offres de prix, suivi et confirmation des commandes et suivi des paiements.
Vous entretenez des contacts avec les clients pour leur fournir diverses informations commerciales.
En collaboration active avec les autres services :
- Vous répondez aux cahiers des charges des clients.
- Vous rédigez les fiches techniques des produits.
- Vous apportez les réponses adéquates aux réclamations éventuelles.
- Vous assurez le suivi des plannings de production.
Vous préparez des statistiques, des rapports et des comptes-rendus pour l’équipe commerciale.
Vous prenez également en charge le suivi des rotations de nos packagings afin de maintenir les objectifs attendus.
Profiel- Vous êtes titulaire d’un Bachelier ou Master à orientation commerciale, sciences économiques ou langues.
- Vous êtes bilingue FR-AN. La connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un plus.
- Vous maîtrisez la Suite Office.
- Attitude commerciale, sens de la communication et capacités relationnelles sont vos atouts majeurs.
- Vous faites preuve de pragmatisme, de rigueur dans les tâches administratives, d'organisation, de réactivité et d'esprit d'initiative dans votre travail.
- Vous appréciez le travail d'équipe.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Notre client est actif sur la région namuroise.
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