Contact Center Medewerker

EvereIWholesale- Retail Trade

Functieomschrijving

Als eerste aanspreekpunt van de eindconsument bestaat je takenpakket uit:

  • Het helpen van de consument met al zijn problemen en vragen;
  • Vragen in verband met herstellingen in eerste instantie telefonisch proberen op te lossen;
  • Moest dit niet mogelijk zijn, de informatie doorgeven aan de technische dienst;
  • Je registreert het probleem en de gegevens van de consument in het intern systeem;
  • Daarnaast beantwoord je allerhande andere vragen zoals openingsuren, marketing acties, omruilingen, afhalingen, leveringen,....
Profiel
  • Je beschikt over een secundair diploma;
  • Je hebt een eerste gelijkaardige werkervaring achter de rug;
  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klantgericht en stressbestendig;
  • Je denkt probleemoplossend.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor een internationaal bedrijf actief in retail (regio Evere) zijn wij op zoek naar dynamische en klantgerichte contact center medewerkers.

Aanbod

Je werkt 39u/week in dagdienst. Dit betekent 20 wettelijke verlofdagen en 6 ADV dagen. Daarenboven krijg je nog eens 4 extra verlofdagen gebonden aan het bedrijf.

Het totaalpakket omvat een marktconform loon, maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkvergoeding....

Bij opstart krijg je een uitgebreide producttraining en allerhande informatie om de toestellen beter te leren kennen.

Heb je nog vragen?
Kirsten Jadoul HR Consultant Select Zaventem +32 2 231 03 33
Contact Center Medewerker Vacature informatie
61500
Verkoop & inkoop
Interim optie vast
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure