Functieomschrijving

Jouw missie :
De verkoop ontwikkelen, vertrouwen en relatie opbouwen met een klanten portefeuille van apotheek- en Bioklanten. De begrippen service en langdurige relaties vormen de kern van deze baan. Luisteren en de behoeften begrijpen, vragen beantwoorden en oplossingen zoeken als die nodig zijn.. Het doel is een hechte relatie met de klanten te ontwikkelen, dankzij een glimlach, empathie en de hoge kwaliteit van de dienstverlening.

Hoofdtaken :

• Beantwoorden van inkomende gesprekken van klanten;
• Hun gegevens (klantenbestanden) bijwerken in ons CRM; Ontwikkel de verkoop van uw klantenportefeuille en neem met de vastgestelde frequentie contact met hen op volgens de aanbevolen segmentatie.
• Beheer uw productbudget als een echte investeerder om de uitverkoop van uw klanten te ontwikkelen.
• Bereid je gesprekken voor.
• Respecteer het door de BUM (Business Unit Manager) vastgestelde verkoopgespreksproces.
• De aankoopvoorwaarden uitleggen; de huidige commerciële aanbiedingen en nieuwe producten presenteren;
• Controleren en invoeren van bestellingen die via e-mail, telefoon en fax binnenkomen in ons computersysteem, en ervoor zorgen dat de levertijden worden gerespecteerd;
• Beantwoord de vragen van uw klanten.
• Het behoud van klanten ontwikkelen door advies en gepersonaliseerde diensten;
• Alle mogelijke geschillen en/of klachten beheren.

• Prospectie van een bepaalde doelgroep en het presenteren van de producten aan hen

Profiel

• Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs;
• Je hebt een sterk ontwikkeld gevoel voor contact en interpersoonlijke vaardigheden;
• Je wilt graag verkopen en je doelen bereiken;
• Je bent nauwgezet, georganiseerd en hebt een goed gevoel voor synthese;
• Je past u aan uw gesprekspartner aan, biedt hem een persoonlijke service en stelt het op prijs hem te kunnen adviseren;
• Je blijft kalm, zelfs tegenover een ongelukkige klant, spreekt empathisch en assertief, argumenteer met respect en op een duidelijke en overtuigende manier;
• Je bent vertrouwd met MS Office (Excel/Word/...) en hebt al met een CRM gewerkt;
• Je bent geïnteresseerd in een baan bij een familiebedrijf waar teamgeest, klantenservice, kwaliteit, transparantie en eerlijkheid de kern van onze waarden vormen.

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is gespecialiseerd in de productie, distributie en verkoop van voedingssupplementen in verband met persoonlijk welzijn. 

Als familiebedrijf met een gezellige sfeer is onze klant actief op zoek naar een Customer Officer met een perfecte beheersing van het Nederlands. Aanbod Onze klant biedt een interim contract met vast contract opportuniteit.  Het salaris is inclusief extralegale voordelen. 
Telewerk is mogelijk, minstens 4 dagen/week!!

Je werkt in een 'natuurlijke' omgeving, in de frisse lucht, wat een positieve invloed heeft op je welzijn op het werk. 

Geïnteresseerd? Solliciteer dan nu!

Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Je kunt op verschillende manieren solliciteren:

• Direct reageren op deze advertentie
• Stuur me je CV per e-mail: sylvie.jacquemin@selecthr.be