Functieomschrijving In de functie van administratief medewerker ben je het aanspreekpunt voor 1 key account - je behandelt voor hen alle transportgerelateerde vragen en opdrachten op een efficiënte en klantgerichte manier. Dit doe je in overeenstemming met de servicestandaard van het bedrijf.

• Je ontvangt en verwerkt de binnenkomende orders, controleert de aangeboden gegevens van de klant en geeft de transportopdracht door met de te verwachte afhaal- en leveringsvereisten naar de operationele diensten / transportplanning. 
• Je volgt de transportopdrachten op, zowel tijdens als na de uitvoering. Zo verzeker je een succesvolle uitvoering, overeenkomstig de contractuele afspraken. 
• Je bemiddelt indien transportopdrachten dreigen verkeerd uitgevoerd te worden omtrent de vooropgestelde planning. 
• Je overlegt en bemiddelt op een respectvolle en professionele manier met de klanten en de operationele diensten indien er een geschil is. 
• Je behandelt de klachten en/of escalaties. 
• Je registreert afwijkingen, schades, extra kosten om te komen tot een passende KPI rapportage. 
• Je voert allround administratieve taken uit. 

Profiel

• Je behaalde een bachelor diploma of je bent gelijkwaardig door ervaring. Relevante beroepservaring in transport en/of klantendienst is zeker een pluspunt maar geen vereiste. 
• Je bent klantgericht en communicatief ingesteld, assertief, pro-actief, zorgvuldig, flexibel en stressbestendig. 
• Je bent een social butterfly die diplomatisch kan communiceren. Je gebruikt hiervoor ook je commercieel talent. 
• Je kan goed werken met softwarepakketten zoals MS Office. 
• Je werkt graag in teamverband maar kan ook perfect zelfstandig aan het slag. 
• Je beheerst het Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk zeer goed. 

Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een bedrijf in Gent Zeehaven ben ik op zoek naar een administratief medewerker : 

• Wil je terecht komen in een leuk, dynamisch, jong team?
• Zoek je een job met veel contacten (magazijn, klanten, collega's)?
• Hou je van administratie en een logistieke omgeving?
• Dan ben jij DE persoon die we zoeken!

Aanbod

• Je krijgt een aantrekkelijk salaris, gekoppeld aan een stevig pakket extra-legale voordelen, inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering. Verlofdagen van 20 dagen wettelijke vakantie, 3 sectorale dagen en 9 ADV dagen. 
• Je maakt deel uit van een jong, internationaal en dynamisch team. 
• Je werkt met glijdende uren. 
• Het bedrijf biedt een mooie toekomst in een internationaal sterk bedrijf.