Unicef - Donor Loyalty Officer

BrusselIOpenbare administratie, non-profit

Functieomschrijving

Select HR is actief op zoek naar een sterke Donor Loyalty Officer om het team, dat instaat voor de relatie met onze donateurs, te versterken en te ontwikkelen.

Jobinhoud en verantwoordelijkheden:

Voor een functie binnen de dienst fondsenwerving, zijn we op zoek naar een Donor Loyalty Officer. Als Donor Loyalty Officer ben je verantwoordelijk voor het fidelisatieprogramma voor onze donateurs en doe je er alles aan om de tevredenheid van onze schenkers te verbeteren en de inkomsten te verhogen.

Jouw voornaamste taken:

Onder toezicht van de Individual Income Manager ontwikkel je een fidelisatieprogramma (scripts, contact cycles, direct mailings, urgenties...) voor al onze particuliere schenkers.

Met het oog op het verhogen van de tevredenheid van onze schenkers, het verminderen van de uitval van maandelijkse schenkers en het maximaliseren van de steun van onze particuliere schenkers (value maximisation program), zal je verschillende specifieke contact cycles uitwerken.

Je ziet erop toe dat, met de steun van het departement Marketing en Communicatie, acties en materiaal worden ontwikkeld nodig voor de uitvoering van het fidelisatieprogramma van donateurs aangepast aan de verschillende communicatiekanalen (telefoon, direct mailings, event, informatiebrochures, digitale kanalen, SMS en andere).

Je neemt initiatief om je regelmatig te informeren over de activiteiten van het departement en je volgt de evolutie binnen je vakgebied.

Je ontwikkelt kennis inzake de rechten van het kind zodat mogelijke kansen omtrent communicatie naar de schenkers toe kunnen geïdentificeerd worden.

Met ondersteuning van de dienst Administratie zorg je voor een goede opvolging van bedankingen en rapportering naar de schenkers toe.

Je presenteert iedere maand tijdens de ‘Results’ meeting de resultaten, en geeft ook aanbevelingen aan de Individual Income Manager.

Profiel
  • Je bent gemotiveerd om mee te werken aan de verwezenlijking van de missie van UNICEF in België.
  • Je bent geïnteresseerd in de rechten van het kind en in ontwikkelingshulp.
  • Je bent een echt commercieel talent en hebt ongeveer 2 tot 4 jaar ervaring als projectverantwoordelijke.
  • Je beschikt over grondige expertise in het domein van direct marketing.
  • Je streeft naar resultaten en twijfelt niet om een uitdaging aan te gaan.
  • Je houdt ervan gegevens te analyseren en acties te evalueren.
  • Je beschikt over sterke communicatievaardigheden.
  • Je bent tweetalig (FR/NL) en hebt een grondige kennis van het Engels.
  • Je bent een MS Office – gebruiker en hebt een uitstekende kennis van Excel.
  • Je motiveert anderen omdat je energiek, geëngageerd, dynamisch, volhardend en praktisch bent ingesteld.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Select is een dynamisch HR adviesbureau met verschillende vestigingen in België. Wij helpen jou de juiste keuze te maken en zorgen voor de beste match tussen werknemer en werkgever.
Voor UNICEF zijn we op zoek naar een Donor Loyalty Officer.

UNICEF heeft als wereldwijde visie een wereld geschikt voor alle kinderen en respectvol voor hun rechten.

UNICEF België is een stichting van openbaar nut en is actief in de drie gemeenschappen in België.

Aanbod
  • Een voltijdse arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur;
  • Een bruto maandloon op basis van je ervaring aangevuld met maaltijdcheques, laptop, smartphone + abonnement, alsook een tussenkomst in de vervoerkosten;
  • Een unieke werkgever waar waarden heel belangrijk zijn en gerespecteerd worden;
  • Een toffe omgeving waar je naast het werk ook veel sociale contacten zal hebben;
  • Het kantoor bevindt zich in hartje Brussel, dicht bij het Centraal Station, makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Geïnteresseerd?

Stuur je motivatiebrief samen met je CV per mail naar Sarah Willems, (sarah.willems@selecthr.be), consulent bij Select, met als referentie: “Donor Loyalty Officer”

Gelieve niet rechtstreeks bij UNICEF België te solliciteren aangezien Select HR alle sollicitaties voor deze functie behandelt.
Meer informatie over UNICEF België vind je op www.unicef.be

Heb je nog vragen?
Sarah Willems HR Consultant Select Zaventem +32 2 231 03 33
Unicef - Donor Loyalty Officer Vacature informatie
67833
Marketing & reclame
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure