Als teamleader ben je zowel verantwoordelijk voor de customer service als de expeditie. Je zorgt voor het coachen en ondersteunen van een team dat bestaat uit een 8-tal medewerkers en rapporteert aan de supply chain manager. Je takenpakket zal bestaan uit volgende verantwoordelijkheden: 

• Prioriteiten bepalen en opvolgen van de voortgang van de planning inzake te verschepen orders; 
• Je zorgt voor de verdeling van het werk en voor een goede doorstroom van informatie; 
• Je biedt assistentie aan de leidinggevende op operationeel vlak; 
• Opvolging van de orders van A tot Z; 
• Opmaken van uitgaande facturen en opvolgen of bijsturen van transporteurs; 
• Organiseren van een klantgerichte customer service dienst; 
• Bewaken van OTIF; 
• Opmaken van export documenten voor klant en douane; 
• Meedenken met het management in verband met verbeterprojecten, werkpieken of afwijkingen, ...
• Orders inplannen samen met de verantwoordelijke van het magazijn.

Beschik je over enkele jaren ervaring op een commerciële afdeling of op de customer service? Heb je een positieve ingesteldheid en ben je een geboren people manager? Dan ben jij onze geschikte kandidaat!

• Je beschikt over enkele jaren relevante werkervaring in een commercieel coördinerende rol; 
• Naast het Nederlands communiceer je ook vlot in het Engels en het Frans, kennis van bijkomende talen wordt gezien als een sterk pluspunt; 
• Goede kennis MS office
• Je bouwt goede relaties op met klanten en interne medewerkers om je netwerk uit te breiden; 
• Zelf kan je de nodige prioriteiten leggen en daarnaast ben je ook een echt organisatietalent; 
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een resultaatgerichte instelling; 
• Snelle en duidelijke beslissingen maken is voor jou geen probleem; 
• Je bent communicatief sterk en doet dit op een open en eerlijke manier.

Voor onze klant, een Europese producent van buizen en fittingen, zijn we op zoek naar een Teamleader customer service. Onze klant kenmerkt zich als een snelgroeiende, internationaal georiënteerde onderneming die de focus legt op een optimale dienstverlening aan hun klanten!

• Je komt terecht in een snel groeiende onderneming; 
• Een ambitieus team met veel potentieel; 
• Je biedt een optimale service aan de klanten en kan hier deel van uitmaken door met je team hiernaar toe te streven;
• Je krijgt heel wat verantwoordelijkheden toegewezen waarin je zelf beslissingen kan nemen; 
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Glijdende werkuren in een 40-urenstelsel; 
• 12 betaalde ADV-dagen.