Functieomschrijving- Servir d'interlocuteur pour nos clients et les experts-comptables de nos clients.
- Réfléchir avec nos entrepreneurs et leur proposer des solutions pour répondre à leurs besoins.
- Annoncer de mauvaises nouvelles aux clients tout en faisant preuve de compréhension et en leur proposant des solutions adaptées.
- Identifier les points forts et les points de développement des services proposés.
- Proposer des améliorations pour aider l'entreprise à s'améliorer chaque jour.
Profiel- Niveau bachelier ou master
- Bonne gestion du stress
- Capable d'analyser et de vulgariser la législation sociale
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Formation approfondie prévue au sein des bureaux de Louvain-la-Neuve et de Bruxelles ainsi qu’à distance, afin de débuter dans votre nouveau job avec la confiance et les connaissances nécessaires
- Déplacements 1x/trimestre à Anvers
- La connaissance du néerlandais est un atout
Organisatie- en afdelingomschrijving
Nous recherchons un gestionnaire de dossiers/responsable clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Le titulaire de ce poste sera responsable de la gestion des dossiers de nos clients ainsi que de la gestion de la relation client.
Aanbod
Notre client vous offre :
- Un contrat à durée indéterminée temps plein
- La possibilité de télétravailler 4 jours/semaine après votre formation pratique et théorique. Vous serez donc durant les 6 premiers mois voire la première année 2 à 3 jours/semaine au bureau
- Vous avez droit à 39 jours de vacances et 1 jour d'ancienneté supplémentaire dès la 1ère année
- Salaire au barème accompagné d'avantages extra-légaux : assurance hospitalisation (aussi pour votre famille), assurance groupe à 4%, chèques-repas de 8€ par jour presté, écochèques, bonus CCT 90 en septembre et bonus en warrants en février, frais internet de 20 € , 148 € net de frais bureaux, chèque cadeaux à Noël de 40€/enfant et chèques sport.