Medewerker klantendienst

TessenderloIEnergie

Functieomschrijving

Je maakt deel uit van de afdeling Customer Service waar je samen met je 5 collega's streeft naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. 

In deze afwisselden en uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor:

  • Je behandelt inkomende calls over bestellingen, leveringen, facturatie en technische vraagstukken.
  • Bij (technische) vraagstukken zorg je voor een juiste probleemanalyse, registratie en beantwoording en indien nodig schakel je een specialist in.
  • Je informeert op een proactieve en tijdige wijze naar de tevredenheid over de producten en diensten. 
  • Je voorziet een juiste administratieve afhandeling. Je verwerkt hierbij de inkomende orders, mutaties en facturering en voert de prijzen en contracten in. 
  • Daarnaast verzorg je de contracthernieuwingen en contractoverdrachten. 
  • Je adviseert klanten over de veiligheid van het product
Profiel
  • Bachelor of gelijkwaardig door ongeveer 3 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie
  • Functionele kennis MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Vlot tweetalig in woord en geschrift: Nederlands en Frans. Duits is een pluspunt.
  • Je bezit goede communicatieve/commerciële vaardigheden waarin overtuigingskracht en assertiviteit een belangrijke rol spelen
  • Je bent een goede teamwerker met een service- en klantgerichte instelling, je bent resultaatgericht en hebt een groot probleemoplossend vermogen
  • Je hebt steeds oog boor detail, werkt taken tijdig, nauwgezet en volgens prioriteiten af. 
Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een stabiel en gezond bedrijf in Tessenderlo. Momenteel zoeken we een Customer Service Medewerker om het team te versterken. 

Aanbod
  • Een uitdagende functie in een internationale omgeving
  • Aandacht voor professionele en persoonlijke groei 
  • Een attractief salaris dat in overeenstemming is met de kennis, ervaring en takenpakket alsook met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:
    • Maaltijdcheques
    • 12 ADV
    • Groeps- en hospitisatieverzekering
    • Flexibiliteit: mogelijkheid tot thuiswerk en glijtijden
  • Een open en informele omgeving, met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. 
Heb je nog vragen?
Evelien Camps Consultant Office +3211 29 30 50
Medewerker klantendienst Vacature informatie
100614
Verkoop & inkoop
Interim optie vast
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt