Functieomschrijving Als Klantendienstmedewerker bij dit bedrijf zul je verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken.
Jouw voornaamste taken zullen bestaan uit:

• Het beantwoorden van vragen van klanten in zowel het Nederlands als het Frans, en het verstrekken van accurate en duidelijke informatie over onze producten en diensten.
• Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een professionele en vriendelijke manier, waarbij je streeft naar een optimale klanttevredenheid.
• Het verwerken van bestellingen en het assisteren bij de aftersales-service.
• Het proactief benaderen van potentiële klanten en het genereren van nieuwe leads.
• Het vastleggen van alle klantinteracties en informatie in ons CRM-systeem.

Profiel Ben jij iemand die al een eerste ervaring heeft met een job in een klantengerichte rol?
Herken je jezelf in onderstaande kenmerken?

• Goede kennis Nederlands en Frans
• Work hard play hard mentaliteit
• Flexibel in takenpakket
• Service gericht en computervaardig

Organisatie- en afdelingomschrijving Onze klant is een toonaangevende directe verkooponderneming die kwalitatieve schoonheidsproducten verkoopt wereldwijd.

Het hoofdkantoor zit in Duitsland en ze doen alles zelf: de ontwikkeling, research, marketing en productie van alle verzorgings-en beautyproducten.

We nemen heel graag voor hen de eerste selectiestappen uit handen voor de zoektocht naar een Klantendienstmedewerker.

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans?

Zoek je naar een dynamische werkomgeving waarin je jouw talenkennis kunt benutten en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren aan het verbeteren van de klanttevredenheid?

Dan is deze vacature als Klantendienstmedewerker perfect voor jou!

Binnen office & sales ben ik aanpreekpunt als het om Customer service of andere ondersteunende functies gaat! Bel of mail mij gerust indien je nog twijfels hebt, hierbij mijn rechtstreekse contactgegevens:

Dorien.VanGinneken@selecthr.be     +32 14 40 50 01     +32 491 35 29 55 Aanbod What's in it for you?

• Een afwisselende commerciële job in de beautysector met leuke producten en een leuk team.
• Collega's die houden van hard werken maar ook van gezelligheid en een feestje houden.
• Thuiswerk is mogelijk na de inwerkperiode (2 dagen).
• Vast uurrooster van 9.00u – 18.00u en op vrijdag tot 16.00u
• Marktconform loon aangevuld met laptop, maaltijdcheques van 7€, hospitalisatieverzekering.
• Contract van onbepaalde duur