Klantendienst medewerker

GentIEnergie

Functieomschrijving

In deze functie speel je een belangrijke rol in de link tussen firma en eindklant:

  • Je behandelt de end-to-end dossiers, en bent de 2elijns support;
  • Je lost dus de diepgaandere vragen/problemen op. De lijnen die bij jou binnenkomen zijn reeds gefilterd;
  • Je blijft betrokken bij je dossier, tot je een oplossing hebt kunnen aanbieden. Hiervoor moet je vaak verschillende afdelingen inschakelen;
  • Je staat zowel telefonisch als schriftelijk in contact met de klanten;
  • Je volgt alles administratief op;
  • Je staat in contact met de verschillende afdelingen en departementen, om zo de best mogelijke oplossing/antwoord te kunnen bieden.
  • Je denkt mee na hoe je de kwaliteit en dienstverlening naar de klanten toe structureel kunt verbeteren.
Profiel
  • Je hebt een analytisch denkniveau;
  • Je hebt zin om in een commerciële werkomgeving terecht te komen. Klantencontact schrikt je dan ook niet af. Je durft in gesprek treden;
  • Je kan onmiddellijk starten;
  • Je kan werken met MS Office en hebt kennis van SAP
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands, en kan je behelpen in het Frans 
Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor een belangrijke en gekende speler in de energiesector, zijn we ter uitbreiding op zoek naar nieuwe teamleden op de afdeling customer service/klantendienst!

Aanbod
  • Je komt terecht in een administratief ondersteunende functie, met klantencontact;
  • Dit bij een gekende en stabiele werkgever;
  • Hierbij hoort een interessant salarispakket;
  • Je kan heel snel opstarten.
Heb je nog vragen?
Karen Imschoot Lead Consultant HR +32 9 261 51 73
Klantendienst medewerker Vacature informatie
98835
Verkoop & inkoop
Interim
496/BUOP
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt