FunctieomschrijvingJouw takenpakket:

• Verstrekken van kwalitatieve expertise aan klanten
• Correct en kwalitatief afhandelen van dossiers
• Actief luisteren naar klanten en proactief en oplossingsgericht meedenken met ondernemers
• Analyseren en beantwoorden van adviesvragen omtrent sociale zekerheid
• Bijstand verlenen bij het oplossen van complexere dossiers
• Nauwgezet opvolgen van interne procedures en actuele wetgeving
• Proactief adviseren van klanten en inspelen op actuele noden en behoeften.

Profiel

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma en/of hebt een eerste werkervaring achter de rug.
• Je hebt bij voorkeur alvast een goede kennis van de sociale zekerheid voor zelfstandigen, je pikt snel nieuwe materie op en kan opgebouwde kennis gemakkelijk toepassen.
• Je bent een echte compagnon voor de klant: je hebt een klantgerichte insteek, denkt mee met je klanten en onderneemt proactief actie om je klant zo optimaal mogelijk te ontzorgen. Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Frans en veelvuldige klantencontacten schrikken je niet af.
• Je bent hands-on, praktisch ingesteld en oplossingsgericht.
• Je bent nauwkeurig en hebt een goed administratief inzicht.
• Je bent een sterke organisator en slaagt erin om verschillende taken te combineren. Je weet bij drukke momenten het hoofd koel te houden.
• Je schept plezier in het contact met klanten en streeft naar de ultieme klanttevredenheid. Als initiatiefnemer speel je proactief in op hun noden en behoeften.
• Je bent positief ingesteld en wilt eigen skills en competenties voortdurend verbeteren.
• Je bent tewerkgesteld in de regio Gent.

Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een gekende en professionele HR dienstverlener met aantal vestigingen over gans België, zijn we voor het kantoor in Gent op zoek naar een 'klantenadviseur sociaal verzekeringsfonds'
AanbodWat kan je verwachten?

• De kans op een mooie loopbaan & persoonlijke ontwikkeling
• Er wordt gehecht aan een goede werk-privébalans
• Je krijgt een erg aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, loonbonus, hospitalisatieverzekering)
• Je hebt recht op 20 wettelijke verlofdagen + 6 dagen bepaalde inhaalrust dagen + 5 extralegale verlofdagen
• Je hebt erg flexibele werkuren & er is een mogelijkheid tot thuiswerken