Functieomschrijving
Je vertegenwoordigt een portefeuille van een aantal klanten waarbij je met handen en voeten in de business zit. We zijn op zoek naar een operationeel persoon die tussenpersoon/bemiddelaar is in verschillende processen.
- Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met de klant en neemt deel aan de opstart van nieuwe accounts.
- Je hebt een diepgaande kennis van de overeenkomsten met de klant en beheert de Operations Manual in samenwerking met de klant.
- Je bewaakt de specifieke klantafspraken conform de Operations Manual. Indien je vaststelt dat deze niet worden nageleefd, probeer je deze eerst op te lossen binnen het team en of met de klant.
- Je werkt van A tot Z op verbeteringsprojecten (workflow, processen, kwaliteit,...).
- Je beheert, rapporteert en analyseert KPI’s.
- Je signaleert extra opportuniteiten van de klant naar de business development afdeling.
- Je zet actieplannen op en volgt ze op en bent verantwoordelijk voor het finaliseren van de facturatie.
Profiel
Ben jij de kandidaat die we zoeken?
- Bachelor of en/of 3-5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je hebt een klantgerichte instelling en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent kritisch, analytisch ingesteld, stressbestendig en kan zelfstandig werken.
- Door jouw open en creatieve geest heb je oog voor proactieve verbeteringsprocessen en kostoptimalisatie.
- Je kan je vlot aanpassen aan veranderende omstandigheden en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Je drukt je vlot uit in Engels, Frans en Nederlands.
- Kennis van de logistieke sector is zeker een plus.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant is een internationale logistieke speler, voor hun site in Gent zijn we op zoek naar een gedreven
Key Account manager.
Aanbod
Wat kan onze klant jou bieden?
- Een boeiende job met ruime verantwoordelijkheden.
- Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.
- Een competitief loon aangevuld met extra-legale voordelen (bedrijfswagen, tankkaart, laptop, gsm, HV, GV, MC, ecocheques en 30 verlofdagen).
- Een aangename bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.