HELPDESKMEDEWERKER

Groot-BijgaardenIAndere sectoren

Functieomschrijving

Je gaat aan de slag binnen het helpdesk team dat aanspreekpunt is voor eindgebruikers van verschillende klanten. Dit kunnen klanten zijn binnen de bankensector maar bijvoorbeeld ook de bewakingssector. Hierbij sta je voornamelijk in voor het tijdig beantwoorden van vragen en verzoeken.

  • Je zorgt voor een snelle en klantgerichte service en je probeert oplossingen te bieden.
  • Inbound: beantwoorden van vragen, voornamelijk IT gerelateerd.
  • Outbound: aanbieden van services (voornamelijk inzake beveiliging) naar particulieren toe.
  • Je probeert constant de klantentevredenheid te verbeteren.
Profiel
  • Bij opstart werk je in daguren maar op termijn kan het ook in twee ploegen zijn (6-14 en 14-22). Hierbij werk je van maandag tot vrijdag.
  • Je bent leergierig en bent bereid je te verdiepen in IT support en de specifieke programma's.
  • Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans. Kennis Engels is een pluspunt.
  • Je bent stressbestendig en sterk in time management.
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht.
  • Je kan goed werken met de computer (Office, Powerpoint,...).
Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor een bedrijf gespecialiseerd in onder andere veiligheid en IT Support zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers. Dit kan zowel als tijdelijke opdracht maar ook met mogelijkheid op vast contract.

Aanbod

Bij opstart kan je rekenen op grondige opleidingen om met de programma's te leren werken die eigen zijn aan het bedrijf en de klanten. Je zal starten met meer eenvoudige taken om steeds meer ervaring op te bouwen en jouw kennis te ontwikkelen.

  • Doorgroeimogelijkheden
  • Tijdelijk contract of met optie vast
  • Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
Heb je nog vragen?
Ilse Vanden Eede HR Consultant Select Groot-Bijgaarden +32 2 431 53 60
HELPDESKMEDEWERKER Vacature informatie
61267
Verkoop en inkoop
40
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure