Helpdesk Medewerker

DiegemIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving
  • Je bent verantwoordelijk voor de telefonische en elektronische meldingen. Hierbij hou je de kwaliteitsdoelstellingen in het oog.
  • Je behandelt onmiddellijk de standaardvragen, storingen...
  • De complexere vragen en storingen vormen voor jou geen probleem.
  • Je gaat terugkomende problemen proactief analyseren en mogelijks oplossen.
  • Je behandeld printer aanvragen & exchanges.
  • Je verzekert escalatie bij complexere dossiers.
  • Je zorgt voor een vlotte communicatie zodat alle informatie bij de betrokken partijen raakt. Dit zowel intern als extern.
  • Je assisteert bij het uitrollen van bestaande of nieuwe software. Mogelijks kan je gevraagd worden om een demo of support bij de klant te geven.
  • Het takenpakket blijft steeds evolueren om de noden van de markt te volgen en competitief te blijven.
Profiel
  • Je beschikt over een goede kennis Nederlands, Frans en Engels;
  • Je bent klantgericht en probleemoplossend ingesteld;
  • Klantenservice en oog voor detail zijn prioritaire waarden voor jou; 
Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een sterke referentiespeler in de logistieke sector zowel nationaal als internationaal. Ze zoeken Helpdesk Medewerker om hun team te versterken. 

Aanbod
  • Je komt in een aangename en afwisselende functie terecht in een internationale omgeving;
  • Doorgroeimogelijkheden in functie van je kennis en inzet;
  • Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen.

 

Heb je nog vragen?
Sarah El Ouahabi Consultant Office +32 2 431 53 65
Helpdesk Medewerker Vacature informatie
101342
Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt