Customer Service Teamleader

PuursIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving Als Customer Service Teamleader ben jij hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Na een uitgebreide opleiding (tot eind 2022) in de vestiging in Gent, ga je aan de slag in Puurs. Je leidt een team van 3-5 medewerkers, beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders.
  • Je bent een operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
  • Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden.
  • Je zorgt er voor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn.
  • Je werkt actief aan het verhogen van de efficiëntie en de kwaliteit van procedures.
  • Je volgt planningen op en geeft mogelijke problemen of vertragingen aan.
  • Je bedenkt samen met de klant gepaste oplossingen voor ieder probleem.
Profiel Jouw troeven?
  • Je hebt bachelor denk- en werkniveau en hebt een eerste ervaring in customer service.
  • Je bent ambitieus en wil graag een hogere functie bekleden.
  • Een eerste leidinggevende ervaring is een troef, maar geen vereiste!
  • Je hebt interesse en de capaciteiten om een team te leiden.
  • Je bent een goede communicator, zowel in het Nederlands als in het Engels.
  • Je hebt interesse om in de transport of logistieke sector aan de slag te gaan.
Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een grote internationale speler op vlak van transport en logistiek in Puurs zoek ik een Customer Service Teamleader.
  • Heb je ervaring binnen Customer Service en ben je op zoek naar een stap hogerop?
  • Bijt jij je steeds vast in een nieuwe uitdaging en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel?
Dan ben jij de Customer Service Teamleader die wij zoeken voor een firma in Puurs.Aanbod Je komt terecht bij een internationale en toonaangevende speler in Puurs. Naast een uitdagende, afwisselende functie kan je rekenen op:
  • Opleiding tot eind 2022 in de vestiging in Gent.
  • Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context.
  • Een mooi brutoloon met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques (€7/dag), ecocheques, mogelijkheid fietsleasing.
  • 30 vakantiedagen.
  • Glijdende werkuren.
Enthousiast geworden om aan de slag te gaan als customer service teamleader in Puurs? Solliciteer vandaag nog of contacteer mij via celestien.werbrouck@selecthr.be!
Heb je nog vragen?
Celestien Werbrouck Consultant Office +32 9 261 51 75
Customer Service Teamleader Vacature informatie
105838
Transport & logistiek
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt