Customer Service Teamleader

KortenbergIFarmaceutische industrie

Functieomschrijving

Als teamleader ben jij, samen met je team, hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten bij al hun vragen.

  • Je coacht en motiveert je team om elke dag opnieuw een uitmuntende klantenservice te garanderen en zo de klanttevredenheid hoog te houden;
  • Je maakt een efficiënte teamplanning op, waarbij je rekening houdt met de wisselende workload en eventuele piekmomenten;
  • Ook de administratieve opvolging, eigen aan de job, kan je samen met je team probleemloos opvangen;
  • Voor je collega’s ben jij het aanspreekpunt voor de klantendienst;
  • Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker naar zijn patiënt, en verliest deze filosofie nooit uit het oog;
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Business unit director.
Profiel
  • Je hebt al bewezen leidinggevende ervaring op een klantendienst of callcenter;
  • Je bent een rasechte peoplemanager, je haalt de talenten in je mensen naar boven;
  • Naast je nauwkeurige en hands-on manier van werken ben je ook tot in de puntjes georganiseerd;
  • Je bent communicatief sterk en denkt steeds probleemoplossend;
  • Je beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid en je staat stevig in je schoenen;
  • Ms office kent geen geheimen meer voor jou;
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans. 
Organisatie- en afdelingomschrijving

Select is een dynamisch HR adviesbureau met verschillende vestigingen in België. Wij helpen jou de juiste keuze te maken en zorgen voor de beste match tussen werknemer en werkgever.

Onze klant, de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van geneesmiddelen, is dringend op zoek naar een gedreven teamleader voor de customer service afdeling. 

Aanbod
  • Een vast contract met competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen (13e maand, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelenplatform);
  • Een uitdagende jobinhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan;
  • Een plaats binnen een dynamische vestiging met aangename collega’s, die jou heel graag begeleiden en hun kennis met jou delen zodat jullie samen nóg beter worden;
  • Een goede work-life balance met wisselende werkuren in een Belgisch bedrijf met een sterk groeiverhaal.
Heb je nog vragen?
Kirsten Jadoul HR Consultant Select Zaventem +32 2 231 03 33
Customer Service Teamleader Vacature informatie
67700
Administratieve ondersteuning & secretariaat
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure