Customer Service Teamleader

BoortmeerbeekIDistributie, transport en logistiek

FunctieomschrijvingAls customer service supervisor, coach je je team en kome jullie samen tot de beste resultaten!
  • Je beheert de cijfers en gegevens; Zo monitor je hoe de klanttevredenheid er aan toe is, en hoe deze verbeterd kan worden. Je denkt mee na over verbeteringsmodellen door het analyseren van deze info;
  • Je stuurt het team aan, waarbij je rekening houdt met individuele workload, groei en discipline;
  • Je blijft zelf in contact staan met de klanten, en kan zo hun wensen en vragen correct vertalen naar je team;
  • Kortom, als een kapitein ondersteun en leidt je je team naar een mooi resultaat!

Profiel
  • Je hebt ervaring in een aansturende/leidinggevende functie;
  • Je hebt een link met customer relations en kwaliteit;
  • Je bent hands-on, en werkt mee. daarnaast heb je ook de skills om data te annalyseren, en hieruit de juiste conclusies en juiste verbeteringen voor te stellen
Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een logistieke firma zijn we op zoek naar een customer service supervisor, iemand met leidinggevende ervaring, die zin heeft om 11 mensen aan te sturen. Ervaring in CS is geen must, leidinggevende skills echter wel!Aanbod
  • Een competitief salaris pakket met extra legale voordelen;
  • Tewerkstelling binnen een bedrijf met toekomstperspectief;
  • Snelle en vlotte opstartprocedure.
Heb je nog vragen?
Yana Boulanger Regional Manager Office +32 16 66 00 92
Customer Service Teamleader Vacature informatie
98103
Transport & logistiek
Interim
496/BUOP
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt