Functieomschrijving
Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de
spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders.
Jouw takenpakket:
- Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden
- Je zorgt er voor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn
- Je werkt actief aan het verhogen van de efficiëntie en de kwaliteit van procedures
- Je volgt planningen op en geeft mogelijke problemen of vertragingen aan
- Je bedenkt samen met de klant gepaste oplossingen voor ieder probleem
Profiel
Welke afstudeerrichting je juist hebt, is minder belangrijk. Het gaat meer om je sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, je stressbestendigheid, je zin voor efficiëntie en je drive om iedere uitdaging aan te gaan.
Jouw troeven?
- bachelor- of masterdiploma
- goede communicator, zowel in het Nederlands als in het Engels
- interesse om in de transport of logistieke sector aan de slag te gaan
Organisatie- en afdelingomschrijving
Voor een grote internationale speler op vlak van transport en logistiek in
Puurs zoek ik een
Customer Service Specialist.
- Ben je op zoek naar een gevarieerde functie met klantencontact en administratieve taken?
- Wil je graag aan de slag voor een van de grootste spelers in de transport en logistiek?
Dan ben jij de Customer Service Specialist die wij zoeken voor een firma in Puurs.
Aanbod
Je komt terecht bij een
internationale en toonaangevende speler in Puurs. Naast een uitdagende, afwisselende functie kan je rekenen op:
- Ruime doorgroeimogelijkheden in een internationale context.
- Een mooi brutoloon met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques (€7/dag), ecocheques, mogelijkheid fietsleasing
- 29 vakantiedagen
- Glijdende werkuren
Enthousiast geworden om aan de slag te gaan als
customer service specialist in
Puurs? Solliciteer vandaag nog of contacteer Celestien Werbrouck van Select HR via celestien.werbrouck@selecthr.be om nog enthousiaster te worden. Ik contacteer je graag voor een online kennismakingsgesprek.