Functieomschrijving
Responsabilités :
- Traiter les demandes clients par téléphone, email et en utilisant le système SAP
- Répondre aux demandes de renseignements sur les produits, les commandes et les livraisons
- Collaborer avec les équipes de vente, de logistique et de comptabilité pour résoudre les problèmes des clients
- Assurer le suivi des commandes de la saisie jusqu'à la livraison
- Gérer les retours de produits et les réclamations clients
- Assurer un service de qualité supérieure en respectant les normes de qualité et les délais
Profiel- Expérience dans le service client et la gestion des commandes
- Excellente maîtrise de SAP
- Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Bonne capacité à résoudre les problèmes et à travailler en équipe
- Connaissance des logiciels de bureautique courants (Word, Excel, PowerPoint)
Organisatie- en afdelingomschrijving
Nous recherchons un(e) Customer Service Representative pour rejoindre un équipe dynamique et multilingue. Vous travaillerez dans un environnement international et aurez pour mission de fournir un excellent service client à notre client situé à Louvain-La-Neuve.
Aanbod- Contrat intérim de plusieurs mois OU contrat freelance
- Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel dans une entreprise dynamique en constante évolution. Si vous êtes motivé(e) et que vous avez une passion pour le service client, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV !