Functieomschrijving Als Customer service officer logistics ben jij een cruciale schakel tussen het warehouse en de klanten.
Je staat dagdagelijks in de operatie en beheert je eigen klantenportefeuille:

• Je boekt dagelijks de transporten en volgt de orders op de voet op zodat alle goederen op tijd op de juiste bestemming geraken.
• Je bent verantwoordelijk voor de communicatie naar de klant toe en voor de administratie (inbound en outbound planning) die bij de klantenservice komt kijken.
• Je informeert klanten over de status van hun order, je communiceert ook over de coördinatie van de nodige acties, je behandelt klachten en zet ze van ontevredenheid om in vertrouwen en klantenbinding.

Profiel

• Je hebt minimaal een Bachelor werk- en denkniveau.
• Je hebt een link met de logistieke sector vanuit je werkverleden.
• Je hebt een sterk analytische geest en je bent service-minded.
• Je beschikt over een perfecte beheersing van het Nederlands en het Engels.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor onze partner, een internationale logistieke dienstverlener in regio Geel zijn wij op zoek naar een Customer service officer logistics.

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur in een internationale onderneming.
• Verloning afgestemd op ervaring aangevuld met tal van extralegale voordelen: netto-onkosten, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques.
• 20 dagen vakantie aangevuld met 6 ADV dagen.
• Goede work life-balans door glijtijden en telewerkdagen. (2 dagen)