Customer Service Officer

MechelenIBanking, financiële diensten en verzekeringen

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer zorg je samen met je collega’s dat de klanten optimaal  bediend worden.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor volgende taken: 

  • Het verwerken van alle eerstelijns klantenverzoeken per telefoon en e-mail;
  • Coördineren van het customer Experience (2fte) team;
  • Klantenbehoeften en wensen inventariseren;
  • opvolgen van acties;
  • Gegevens verzamelen;
  • Intern acties uitzetten bij commerciële signalen;
  • Het opbouwen en in stand houden van een goede samenwerking met andere afdelingen;
Profiel

Om deze functie uit te kunnen voeren zoeken we iemand met de volgende skills:

  • Bachelordiploma;
  • Klantvriendelijk ingesteld;
  • Ervaring in Customer Service;
  • Nederlandstalig met een zeer goede kennis Frans;
  • Zelfstandig maar ook in teamverband werken;
Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een internationale organisatie gespecialisserd in leasing.
Ter uitbreiding van hun team, zoeken wij een Customer Service Officer die ervan houdt om klantgericht te werken en zich vlot kan uitdrukken in het Nederlands en het Frans.

Aanbod
  • Competitieve verloning, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering;
  • Variabele bonus gebaseerd op resultaat en persoonlijke performance
  • 27 verlofdagen;
  • Tewerkstelling binnen een internationale en stabiele werkomgeving.
Heb je nog vragen?
Karijn Van Treeck Senior HR Consultant Select Antwerpen +32 3 203 50 75
Customer Service Officer Vacature informatie
68024
Banken & financiële diensten I Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure