Functieomschrijving Als Customer service officer kom je terecht binnen een team van een 7 tal ervaren collega's.
Je bent de schakel tussen de warehouses en de klanten en je volgt de administratieve flow van goederen héél nauw op. (80% mailverkeer)
Tijdens jouw werkdag dompel je je onder in de volgende taken:

Je volgt de dossiers van inkomende/uitgaande producten op.
Je verwerkt allerhande administratie omtrent transport en retours en je staat dagelijks in contact met de transportfirma's.
Als er een klacht binnenkomt ga je mee op zoek naar duurzame oplossing.
Hiernaast vervul je na de inwerkperiode de rol van teamcoach en begeleid je nieuwe collega's bij hun opstart.

Profiel

Ben jij een rasechte Customer service officer met sterke administratieve en people management skills?
Krijg je er energie van om een bepaalde brand zo succesvol mogelijk te maken?
Heb je daarnaast een zeer goede kennis Nederlands/Engels en kan je werken met draaitabellen en formules in excel?

Dan ben jij de persoon die we zoeken!Organisatie- en afdelingomschrijving Voor onze partner, een internationaal georiënteerde logistieke speler, zijn wij op zoek naar een Customer service officer om mee ondergedompeld te worden in de wereld van fashion en lifestyle producten.

Heb je een grote affiniteit met de logistiek en hou je ervan om nieuwe collega's te coachen? Aanbod Deze werkgever maakt het allemaal echt waar: