Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker behoren volgende taken tot jouw takenpakket:

• Je bent de spilfiguur tussen de klanten en de organisatie (magazijn, planning, productie, sales,..) en je fungeert als eerste aanspreekpunt ivm vragen omtrent orders en leveringen.
• Je staat in voor de orderadministratie en het logistieke proces van A tot Z (EDI orders en gegevens verwerking in SAP).
• Je behandelt klachten en zet deze door naar de juiste dienst. Je volgt dit nauwgezet op en communiceert alle acties tijdig naar de klant.
• Je beheert het bestelproces en opslag in externe magazijnen.
• Tot slot sta je ook in voor het transportgedeelte: Je vraagt en maakt de nodige documenten op voor transport en export.

Profiel Naar wie zijn we op zoek?

• Je bent een geboren communicator en je houdt van vele contacten met collega's en klanten.
• Je kan je behelpen in het Frans of je hebt de wil om je hierin verder te ontplooien.
• Bovenal ben je een teamplayer en draag je klantgerichtheid hoog in het vaandel.

Organisatie- en afdelingomschrijving Voor een internationale speler en marktleider kijken wij uit naar een commercieel ingestelde Customer service medewerker.

Je gaat aan de slag in Turnhout bij een innovatief bedrijf waar ruimte is tot opleiding en ontwikkeling.

Een ambitieus, familiaal team staat klaar om jou te verwelkomen.
Bovendien start je onmiddellijk met een vast contract.
Aanbod Wat bieden ze jou?

• Een job binnen de Customer service afdeling waarbij je van A tot Z de klantenjourney mee kan ondersteunen.
• Je kan rekenen op een motiverend salarispakket in overeenstemming met je capaciteiten en ervaring.
• Werken binnen een organisatie met een familiale, hands-on bedrijfscultuur.
• Initiatiefname wordt op prijs gesteld.
• Onmiddellijk contract onbepaalde duur.
• Voltijdse tewerkstelling met telewerk.