CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

GentITextiel, confectie, mode

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking van een specifieke productgroep. In deze rol ben je de schakel tussen de verkopers en de klant en je bouwt met beiden een goede langetermijnrelatie uit.


Verantwoordelijkheden:

  • Je verwerkt nauwkeurig alle inkomende orders in SAP en staat in voor de volledige afhandeling: van order-ingave tot het zenden van de factuur naar de klant. Verder houd je de masterdata van onze klanten en materialen up to date.
  • Je stuurt prijsoffertes in samenspraak met de sales verantwoordelijke.
  • Je controleert de beschikbaarheid van materiaal en ziet toe op de accuraatheid van de inventaris.
  • Je zorgt voor een uitstekende klachtenbehandeling. Je denkt proactief en commercieel mee met de klant en je zoekt actief naar oplossingen voor de uitdagingen die zich stellen.
  • Om zo optimaal mogelijk op de vraag van de klant te kunnen inspelen, houd je voeling met de verschillende interne departementen (labo’s, planning, aankoop, productie, …). Je houdt jezelf actief op de hoogte en je zorgt ervoor dat je weet bij wie je terecht kan.
Profiel
  • Je volgde een bachelor of master opleiding in een administratieve - commerciële – talen richting
  • Je hebt bij voorkeur 3 tot 5 jaar ervaring in Customer Service 
  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans. Bijkomende talenkennis is een troef.
  • Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
  • Je bent vertrouwd met orderverwerking in SAP en met diverse MS Office toepassingen
  • Je bent een echte teamplayer met sterke interpersoonlijke vaardigheden, je zet je 100% in voor je job en hebt een ‘can-do’ attitude.
  • Je pakt problemen praktisch aan en je kan werken onder hoge druk; zelfs in stressvolle en steeds veranderende situaties houd je het hoofd koel.
  • Je bent een krak in het organiseren van je werk, weet de juiste prioriteiten te stellen en kan zelfstandig werken.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Voor een bedrijf gelegen te Gent zijn we op zoek naar een customer service medewerker m/v. Onze opdrachtgever is een grote en gekende speler in de chemiewereld. Wereldwijd stellen zij 7000 medewerkers te werk gespreid over 45 locaties (Amerika, Europa, Azië en Afrika).

Aanbod
  • Een uitdagende functie met frequente internationale contacten in een gezonde, groeiende organisatie.
  • Er wordt opleiding voorzien en je maakt deel uit van een dynamisch team met informele sfeer.
  • Onze opdrachtgever biedt een contract onbepaalde duur aan met een aantrekkelijk salaris en flexibele werkuren.
Heb je nog vragen?
Elke Van de Walle HR Consultant Select Gent +32 9 261 51 70
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER Vacature informatie
68205
Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Permanent Fixed Period
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure