Customer service medewerker

TernatIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de inbound telefonie, dit zijn veelal vragen rond verzendingen. De  oproepen zijn in het Nederlands en Frans.
Jouw taken:

  • Controleren van order/leverdata om indien nodig de klant te kunnen informeren en actie te ondernemen om de overeengekomen afspraak te kunnen nakomen
  • Registreren en verwerken van gegevens
  • Opbouwen en onderhouden van een goede relatie met de klant met als doel de klanttevredenheid te verhogen
  • Optreden als eerste aanspreekpunt in telefonische of directe contacten met de externe klant(en) en interne afdelingen voor het inwinnen of doorgeven van informatie
  • Behandelen van verzoeken en klachten en hiervoor oplossingen vinden en aanbieden
Profiel
  • Je bent klantgericht
  • Je kan klaar en duidelijk communiceren
  • Je kan zelfstandig werken, maar ook in teamverband 
  • Je kan nauwkeurig werken
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans.
  • Je hebt een goede kennis MS Office (Outlook, Word, Excel, Power Point)

Bij interesse, ontvang ik graag jouw CV.

Contactpersoon carolien.smet@selecthr.be 

Organisatie- en afdelingomschrijving

Onze klant is een internationale logistieke organsiatie.

Aanbod
  • Een aantrekkelijk loonpakket 
  • Uurrooster maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u (flexibel)
  • Opstart via interim en bij positieve evaluatie contract van onbepaalde duur
Heb je nog vragen?
Carolien Smet HR Consultant Select Gent +32 9 261 51 70
Customer service medewerker Vacature informatie
66997
Verkoop & inkoop
Interim optie vast
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure