Functieomschrijving Vos tâches :

• Recevoir, traiter et confirmer les commandes aux clients dans SAP
• Coordonner toutes les activités relatives aux commandes 
• Créer et maintenir la base de données clients 
• Vérifier les prévisions de ventes.
• Demander l'approbation des prix.
• Interagir avec les planificateurs de production
• Informer le client de la disponibilité des stocks ou des délais de livraison
• Demander des échantillons avant expédition et assurer le suivi de l'approbation avec le client
• Réserver le stock et coordonner la préparation des commandes avec l'entrepôt
• Organiser la logistique pour l'expédition de la commande
• Prendre les mesures appropriées en cas de réclamation
• Coordonner la résolution des problèmes avec les départements appropriés (ventes, comptabilité, trafic, entrepôt, laboratoires, ...) pour assurer la satisfaction du client et le respect des politiques de l'entreprise
• Etre en support pour l'équipe de vente et les collègues 

Profiel Votre profil :

• Vous avez une première expérience dans l'administration, le support administratif, le customer service ou avez envie d'acquérir de l'expérience dans ce domaine 
• Vous avez une bonne connaissance du français et de l'anglais
• Vous êtes orienté client et résistant au stress
• Vous êtes organisé et avez de bonnes capacités communicationnelles
• Vous êtes proactif 
• Vous savez travailler à la fois seul et en équipe
• La connaissance de SAP est un atout

Organisatie- en afdelingomschrijving Pour notre client situé à Wavre, nous cherchons activement un employé administratif pour le département "customer service".Aanbod Notre client vous offre :

• Un contrat intérim de longue durée avec la possibilité d'un CDD ou CDI à la clé
• Une expérience riche et variée dans une société qui combine valeurs familiales et dimension internationale
• Un salaire adapté à votre expérience, accompagné de chèques-repas d'une valeur de 8€ jour et une participation à vos frais de transport