Functieomschrijving
Vos tâches :
- Recevoir, traiter et confirmer les commandes aux clients dans SAP
- Coordonner toutes les activités relatives aux commandes
- Créer et maintenir la base de données clients
- Vérifier les prévisions de ventes.
- Demander l'approbation des prix.
- Interagir avec les planificateurs de production
- Informer le client de la disponibilité des stocks ou des délais de livraison
- Demander des échantillons avant expédition et assurer le suivi de l'approbation avec le client
- Réserver le stock et coordonner la préparation des commandes avec l'entrepôt
- Organiser la logistique pour l'expédition de la commande
- Prendre les mesures appropriées en cas de réclamation
- Coordonner la résolution des problèmes avec les départements appropriés (ventes, comptabilité, trafic, entrepôt, laboratoires, ...) pour assurer la satisfaction du client et le respect des politiques de l'entreprise
- Etre en support pour l'équipe de vente et les collègues
Profiel
Votre profil :
- Vous avez une première expérience dans l'administration, le support administratif, le customer service ou avez envie d'acquérir de l'expérience dans ce domaine
- Vous avez une bonne connaissance du français et de l'anglais
- Vous êtes orienté client et résistant au stress
- Vous êtes organisé et avez de bonnes capacités communicationnelles
- Vous êtes proactif
- Vous savez travailler à la fois seul et en équipe
- La connaissance de SAP est un atout
Organisatie- en afdelingomschrijving
Pour notre client situé à Wavre, nous cherchons activement un employé administratif pour le département "customer service".
Aanbod
Notre client vous offre :
- Un contrat intérim de longue durée avec la possibilité d'un CDD ou CDI à la clé
- Une expérience riche et variée dans une société qui combine valeurs familiales et dimension internationale
- Un salaire adapté à votre expérience, accompagné de chèques-repas d'une valeur de 8€ jour et une participation à vos frais de transport