Customer Service Employee FR-AN

CharleroiIDistributie, transport en logistiek

Functieomschrijving

En tant qu’ employé(e) Customer Service, vos missions sont les suivantes :

  • Vous répondez aux appels et emails entrants.
  • Vous assurez le suivi des informations nécessaires auprès des partenaires.
  • Vous assurez la gestion administratives relatives aux activités du département dans le respect des accords conclus avec les partenaires.
  • Vous prenez en charge les commandes urgentes.
  • Vous êtes responsable du traitement des rapports d’exceptions.
  •  Vous êtes le point de contact avec les clients et vous êtes l’intermédiaire entre les clients et les opérations.
  • Vous répondez à toutes les questions du client.
  • Vous  participez à l’amélioration continue des processus en place.
  • Vous respectez les procédures relatives à l’activité du département.
  • Vous gérez également toutes les plaintes des clients.
  • Vous entretenez des contacts régulier avec vos collègues des autres départements afin d'acquérir des connaissances sur les clients, les produits et les meilleures pratiques.
Profiel
  • Vous êtes parfaitement bilingue français-anglais et vous parlez une troisième langue.
  • Vous maîtrisez la Suite Office ainsi que SAP.
  • Vous êtes orienté clients et solutions.
  • Vous faites preuve de proactivité et de diplomatie.
  • Bon communicateur, vous avez une bonne aisance relationnelle.
  • Vous êtes organisé et vous possédez de bonnes capacités d’adaptation.
Organisatie- en afdelingomschrijving

Notre client est une société active dans la région de Charleroi.

Aanbod

Nous vous offrons un contrat d'intérim de 6 mois au sein d'une entreprise dynamique ainsi qu’un salaire adapté à votre expérience.

Ce poste vous intéresse ?  Afin de traiter toutes les candidatures le plus rapidement possible, merci de postuler directement via notre site https://www.select-jobs.be/fr-BE

Votre candidature sera ainsi immédiatement liée à l’offre d’emploi correcte et vos données seront reprises dans notre base de données pour de futures opportunités.

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Audrey Van Vooren HR Consultant Select Gosselies +32 71 90 50 10
Customer Service Employee FR-AN Vacature informatie
66022
Financiële administratie & auditing
Vast contract
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