Customer service Assistant

ViséIBouw, constructie

Functieomschrijving
  • Réceptionner les commandes arrivant au Service à la clientèle par téléphone, courrier ou fax;
  • Assurer le codage correct et complet des commandes des clients SAP en s'assurant de la tarification correcte et en déterminant les dates de livraison en fonction de la disponibilité du produit;
  • Compléter les camions avec des normes logistiques basées sur les informations reçues de la logistique;
  • S’assurer que les commandes sont correctement transférées aux horaires, que la confirmation est envoyée au client et que les factures sont émises de la manière appropriée;
  • Vérifier et confirmer les commandes informatiques normalisées;
  • Reprendre diverses tâches du Team Leader en son absence, telles que: optimiser les charges de camions, etc.;
  • Suivre diverses demandes de clients, vendeurs et collègues qui arrivent en répondant directement ou en faisant suivre la demande à la personne appropriée;
  • Prendre en charge les plaintes des clients en prenant les mesures nécessaires ou en les transmettant au service après-vente;
  • Assurer une communication transparente, correcte et fluide avec les clients;
  • Être capable de faire des analyses sur le contenu de son travail afin de faire des corrections et des améliorations continues;
  • Back-up du service de tarification de Paris au niveau de l’intégration de nouveaux prix;
  • Participer aux projets d'améliorations continues si nécessaires.
Profiel
  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelier en Commerce extérieur ou Management Assistant 
  • Vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans dans une fonction similaire 
  • Vous maitrisez parfaitement le français et possédez une bonne connaissance de l'anglais
  • Vous possédez une bonne connaissance de MS Office; la connaissance de SAP est un sérieux atout 
  • Vous êtes orienté service client et appréciez de réaliser des tâches principalement administratives
  • Vous êtes résistant au stress et êtes capable de garder votre calme en toutes circonstances
  • Vous êtes doté d'une très bonne capacité de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
Organisatie- en afdelingomschrijving
Notre client est une société de renom spécialisée dans la production, vente et distribution de différents matériaux de construction. 

Présente dans le monde entier, notre client se présente comme l'un des spécialistes mondiaux de son secteur d'activité. 

Pour son site situé dans la région de Liège, nous sommes à la recherche de deux talents administratifs pour un renfort de plusieurs mois pour la fonction de Customer Assistant.Aanbod

Nous vous proposons une mission d'intérim pour plusieurs mois et la possibilité d'intégrer une société à dimension internationale et très renommée. 

Le salaire est fonction de votre expérience et est assorti d'avantages extra-légaux. 

Vous pensez être la personne idéale pour ce poste?

Pour postuler, vous avez deux possibilités : 

  • Répondre directement à cette annonce 
  • M'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be

A bientôt !

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Sylvie Jacquemin Consultant Office +32 42 74 51 39
Customer service Assistant Vacature informatie
105148
Administratieve ondersteuning & secretariaat I Verkoop & inkoop
Interim
496/BUOP
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