FunctieomschrijvingEn tant que Customer Service Assistant, vos missions seront les suivantes :
- Prendre les mesures et les informations nécessaires pour assurer la livraison des projets de manière optimale;
- Réceptionner les commandes arrivant au Service à la clientèle par téléphone ou mail;
- Assurer le codage correct et complet des commandes des clients dans SAP en s'assurant de la tarification correcte et en déterminant les dates de livraison en fonction de la disponibilité du produit;
- Compléter les camions avec des normes logistiques basées sur les informations reçues de la logistique;
- S’assurer que les commandes sont correctement transférées aux horaires, que la confirmation est envoyée au client et que les factures sont émises de la manière appropriée;
- Vérifier et confirmer les commandes informatiques normalisées;
- Assurer une communication transparente, correcte et fluide avec les clients.
Profiel- Diplômé en commerce extérieur ou en communication;
- Expérience d'au moins 2 ans dans un service similaire;
- Orienté clients;
- Résistance au stress et capacité à garder son calme en toutes circonstances;
- Connaissance de la suite Office, une expérience dans SAP est un atout;
- La maîtrise de l'anglais est un atout;
- Excellente communication écrite et verbale.
Organisatie- en afdelingomschrijvingNotre client fait partie d'un groupe international (plus de 250 sites répartis dans le monde entier).
Spécialisé dans les matériaux d'isolation, notre client se distingue par son esprit dynamique, et l'importance donnée à la qualité des solutions proposées aux clients.
Pour son site situé en région liégeoise, nous sommes à la recherche d’un Customer Service Assistant (H/F) dont la mission consiste à garantir le processus de commande pour la région qu'il gère et permettre des actions correctives pour garantir la satisfaction de la clientèle avec l'assistance de son représentant commercial. Vous rapporterez au Customer Service Manager
AanbodNotre client vous propose une mission d'intérim sur du long terme, avec opportunité d'engagement à la clé.
Le salaire est fonction de vos expériences et compétences et est assorti d'avantages extra-légaux.
Si vous pensez que ce challenge répond à vos attentes, n'hésitez pas à postuler!
Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités : - répondre directement à cette annonce
- m'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be
A bientôt !
PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien!