Customer relations expert

bornemIAutomobielsector

Functieomschrijving Als Customer relations expert zal jouw takenpakket er als volgend uitzien:
  • Als Customer Relations Officer ben je een ambassadeur van onze merken en onze organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor onze verdelers, waarbij je streeft naar klantentevredenheid en klantenloyaliteit.
  • Je maakt de nodige analyses en als echte diplomaat en “problem solver” weet je een premium oplossing uit te werken waarbij je steeds het gepaste evenwicht weet te bewaren tussen eenieders (klanten/ verdelers) belangen en je de commerciële belangen van de BMW Group niet uit het oog verliest.
  • Je weet jouw toegewezen regio op termijn op een zelfstandige manier te beheren en zorgt voor de gepaste informatiedoorstroom naar je manager.
  • Met jouw ervaring zorg je er mee voor dat nieuwe collega’s gecoachet worden.
  • Je neemt een coördinerende en sturende sleutelrol in teneinde een “best in class” service te bieden aan alle betrokken interne en externe partijen.
  • Je neemt de lead in initiatieven en projecten die leiden tot een hogere klantenloyaliteit.
Profiel Je beschikt over:
  • Je bent in het bezit van een diploma uit het hoger onderwijs.
  • Je bent klantgericht, bezit een groot empathisch vermogen en bent stressbestendig.
  • Je bent een teamspeler die zijn kennis en expertise deelt.
  • Je kan projectmatig en afdeling overschrijdend werken om verbeteringsprocessen tot een goed einde te brengen.
  • Je hebt een grondige affiniteit met de autowereld
  • Je hebt een goede kennis van de courante MS Office applicaties.
  • Je bent vlot tweetalig NL-FR, zowel schriftelijk als mondeling en je hebt een goede basiskennis van het Engels.
  • Idealiter heb je reeds eerdere ervaring in rechtstreeks klantencontact in een automotive omgeving.
Voel je je aangesproken door deze functie? Aarzel dan niet en stuur jouw cv naar celestien.werbrouck@selecthr.beOrganisatie- en afdelingomschrijving Voor een internationaal bedrijf, actief in de automotive sector, zijn wij op zoek naar een Customer relations expert. Dit voor de vestiging in Bornem.Aanbod Wij bieden:
  • Een interessante functie binnen een internationale werkomgeving;
  • Contract onbepaalde duur
  • Competitief salaris aangevuld met maaltijdcheques en andere extralegale voordelen;
  • Bedrijfsrestaurant;
  • Voltijdse functie;
  • Glijdende werkuren (38u/week);
  • Home office mogelijk na inwerkperiode
  • Tewerkstellingsplaats: Bornem
Heb je nog vragen?
Celestien Werbrouck Consultant Office +32 9 261 51 75
Customer relations expert Vacature informatie
102254
Administratieve ondersteuning & secretariaat
Vast contract
Wat is mijn reistijd?

Solliciteren bij Select Jobs

Je solliciteert op onze website?

  • Je solliciteert op onze website?
  •  
  • Je ontvangt doorgaans binnen 1 werkdag een persoonlijk bericht
  •  
  • Is er een match? Kennismaking, testen en interviews volgen daarna
  •  
  • Ziet iedereen het helemaal zitten? Dan volgt er een voorstel
  •  
  • Je nieuwe werkgever heet je van harte welkom
  •  
  • Loopt alles na je start vlot? We volgen het graag op
Meer info over onze sollicitatieprocedure

Meer vacatures die je misschien interessant vindt